Manuel Rutschmann

Fachkoordinator Geschäftskunden Region Südwest Steuerung Zukunftsprodukte Service Business Analyse Quali- und Skillmanagement

...als Projektmanager 08/22 - 05/24 Leitung von Teilprojekten Projektmitarbeiter Stakeholder Zukunftsprodukte DTA Portfoliomanagement Serviceprodukte Strategieentwicklung Prozessanalyse- und Optimierung Quali- und Skillmanagement ...und als Referent Business Management 09/20 - 07/22 Prozessanalyse- und Optimierung Schnittstellenoptimierung Mitarbeiterkommunikation

Mitarbeit in Projekten Regionale Rolloutplanung von Aufträgen und Mitarbeitern, Tagesplanung und Terminierung von Kundenanliegen, Einschätzung der Auftragslage, Langfristige Planung von Personalkapazitäten in verschiedenen Teams

Vertretung Teamleiter, Disposition von Mitarbeitern bzw. Aufträgen im GK Bereich, Tagesplanung und Terminierung von Kundenanliegen, Einschätzung der Auftragslage, Langfristige Planung von Personalkapazitäten für Störungen in verschiedenen Teams,

Praktische Ausbildungsinhalte: Kundenberatung: - Beratung von Kunden im Telekom Shop; Außendienst Privatkunden - Bereitstellen und entstören von Festnetz-Anschlüssen und zugehöriger Hardware; Außendienst Geschäftskunden: - Bereitstellen und entstören von Telefonanlagen - Bereitstellen und enstören von Routern (Lancom, AVM, Cisco) - Netzwerke aufbauen und warten; Theoretische Ausbldungsinhalte: - BWL - Softwareentwicklung C++, Webdesign (HTML, CSS), Datenbanken (SQL) - Elektrotechnik;