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Manuela R. Wronski-Faier

in Rente seit dem 1.6.25 👶

Bis 2025, Corporate Quality Manager & Koordination der Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen, ALDIANA Club Resorts
Rheine, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

30 Jahre Erfahrung in der Touristik und während d
Organisation von Mysterychecks zur Steigerung der
Organisation von Events für Stammgäste sowie VIP-B
Entwicklung und Durchführung diverser Qualitätsman
redaktionelle Erfahrung als Chefredakteurin von Mi
Newslettern
Rekrutierung von Mitarbeitern aus unterschiedliche
Endkontrolle von Reisekatalogen
Arbeitshandbüchern und Eigenkreation von Katalogte
Schulung
Clubdirektoren
Guest Relation Manager
Front Office Manager
Reisebüroexpedienten
div. Personengruppen aus den Bereichen der Führung
reiserechtliche Beratung der Direktion in den Club
vor allen Dingen auch in versicherungsrechtlichen
Einführung eines globalen Softwaresystems zum Hand

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela R. Wronski-Faier

  • 8 years and 2 months, Apr 2017 - May 2025

    Corporate Quality Manager & Koordination der Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

    ALDIANA Club Resorts

    Unternehemensweites Qualitätsmanagement

  • 2 years and 3 months, Jan 2015 - Mar 2017

    Head of Quality Management & Customer Service

    Robinson Club GmbH

    Zuständig für aktuell 24 Clubs, was das Thema Gästezufriedenheit anbelangt und nach vorheriger Tätigkeit als Referentin ab 15.01.2015 Abteilungsleiterin Qualitätsmanagement & Kundenservice, direkt berichtend an die Geschäftsführung

  • 12 years and 10 months, Mar 2002 - Dec 2014

    Referentin Kundenservice & Qualitätsmanagement

    Robinson Club GmbH, Hannover

  • 18 years and 6 months, Apr 1983 - Sep 2001

    Leiterin Kundenbetreuung & Country Leader Germany

    Club Méditerranée

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Dutch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Greek

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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