Manuela Brauer

Die Jobmanufaktur ist fokussiert auf die Personalvermittlung für alle Bereiche im Autohaus. Ich verfüge über breite und langjährige interne Erfahrungen und kenne die Herausforderungen, Geheimnisse und Lösungen der unterschiedlichsten Abteilungen. Das ermöglicht mir den passgenauen Mitarbeiter für die zu besetzende Position zu gewinnen.

Ausgewählte Tätigkeitsschwerpunkte: Organisation des Personalmanagements für rund 120 Mitarbeiter (Eintritte, Verwaltung, Weiterbildung, Austritte); Durchführung der allgemeinen betriebswirtschaftlichen Verwaltung (Controlling/Statistik, Vertragsmanagement, Kommunikation zu Ämtern und Behörden, Organisation der Liegenschaftsverwaltung); Sicherstellung der Qualitätsstandards des Unternehmens (ISO-Zertifizierung); Organisation des Reklamations- und Beschwerdemanagements

Mitwirkung und Konzeption der Marketingaktivitäten (Planung von Eventveranstaltungen, Sponsoring, Promotion, Organisation von Werbekampagnen); Fachliche Begleitung von Projekten; Optimierung von Prozessabläufen im Bereich Front Office Service; Führung eines Serviceteams von rund 12 Mitarbeitern; Entwicklung und Betreuung von Auszubildenden; Einführung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementprozesses im Bereich Service; Inhaltliche Weiterentwicklung des Internetauftritts

Autovermietung, Kundenbetreuung, Auftragsvorbereitung und Abrechnung, Garantie/Kulanz-und Gebrauchtwagenabrechnung, Infothek, Telefonreport, administrative Tätigkeiten

Autovermietung, Kundenbetreuung, Ausbildung von Auszubildenden, Terminmanagement, Datenpflege