Manuela Schwindling-Seitz

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Senior Community Expert & Customer Happiness Agent, Lillydoo GmbH

Abschluss: Master of Business Administration, FOM – Hochschule für Oekonomie und Management

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Akquise
Marketing
Sales
CRM
Key Account Management
Unternehmenskommunikation
Workflow Management
Französische Sprache
Business English
Spanische Sprache
Produkt- und Zielgebietsschulungen
Ausbilder
Reservation Management
Projektmanagement
Sprache
Befragungen
Supervision
Verkauf
Vertrieb
Kundenservice
Kundenbetreuung
Complaint management
Training on the job
Salesforce
Social Media
Team Management
Community Management
Mitarbeiterführung
Kundenorientierung
Pünktlichkeit
Belastbarkeit
Loyalität
Verantwortungsbewusstsein
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Konfliktmanagement
Verhandlungsgeschick

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela Schwindling-Seitz

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2021

    Senior Community Expert & Customer Happiness Agent

    Lillydoo GmbH

    Community Management & Customer Service für DACH, FR, ES, NL in den Social Media Kanälen Moderation aller Bewertungsportale Owner/Admin der Community Management Tools Agorapulse und Statusbrew Neukundenakquise & Account Management für Fachpersonal - b2b Partner LILLYDOOing good Spendenprojektmanagement Customer Satisfaction Outbound Calls Training & project onboarding des Teams KPI-reporting

  • 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2021

    Reservations Sales Supervisor

    Capri by Fraser Frankfurt

  • 10 Monate, Jan. 2017 - Okt. 2017

    Regional Sales / Key Account Manager

    RCL Cruises Ltd.

  • 4 Jahre und 11 Monate, Feb. 2012 - Dez. 2016

    Key Account Manager

    Schmetterling International GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2012

    Front- & Back Office Receptionist

    Les Grandes Etapes Francaises - Château de l'Ile

  • 6 Monate, Feb. 2009 - Juli 2009

    Kongressorganisation und Festivalkoordination

    FOOD CULTURE Festival des Cultures et Saveurs d'Europe

  • 2007 - 2009

    Front- & Backoffice Tourist Information und City Marketing

    Kehl Marketing GmbH

  • 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2007

    Front Office Clerk

    Mercure Hotel Centre Unterlinden, Colmar

  • 2001 - 2006

    Call Center Agent Outbound

    GfK

    Telefonische Befragung zur Mediennutzung und Konsumgüterforschung in englischer und deutscher Sprache

Ausbildung von Manuela Schwindling-Seitz

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2020

    Master of Business Administration

    FOM – Hochschule für Oekonomie und Management

    Thesis: Evaluation of how the legal right to work from home could affect the private and professional life of parents of children aged 0-3

  • 3 Monate, Mai 2016 - Juli 2016

    Ausbildung der Ausbilder

    IHK Akademie Mittelfranken

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2013 - März 2015

    Tourismusfachwirt

    Fernakademie Touristik

  • 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2010

    Rezeptionsmanagement

    Ecole Pigier Strasbourg

  • 2006 - 2009

    Langues Etrangeres Appliquées

    Université de Strasbourg

    Bachelor of Arts F/ANG/ESP/ALL/SVENSKA

  • 2 Jahre, Sep. 2004 - Aug. 2006

    Fremdsprachenkorrespondentin

    IFA Institut für Fremdsprachen und Auslandskunde Erlangen

    F/E/SP/D Übersetzung Gesprächsdolmetschen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Schwedisch

    Grundlagen

  • Gebärdensprache DGS

    -

Interessen

Fremdsprachen
Standard- und Lateintanz
selbstorganisierte Rundreisen
Katzenbabyrettung
Interkultureller Dialog

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z