Manuela Voß

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Technical Team Manager WP, Computacenter AG & Co. oHG
Ratingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP Know How ServiceDesk
komplexe Kenntnisse der IT-Service-Prozesse
langjährige Projekterfahrung
Methodenkompetenz in den Themen: Kommunikation
Konfliktbewältigung
analytisch strukturiertes Vorgehen
Moderation
ziel- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
Teamleitung
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela Voß

  • Current 4 years, since Jun 2022

    Technical Team Manager WP

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 2 years and 9 months, Sep 2019 - May 2022

    Chief Manager Service Operation

    Ricoh Deutschland GmbH
  • 8 years and 8 months, Jan 2011 - Aug 2019

    Team Manager IT Servicecoordination

    Ricoh Deutschland GmbH
  • 8 years and 4 months, Sep 2002 - Dec 2010

    Continual Service Improvement Manager, Servicemanager, Reporting Analyst

    ADA Das SystemHaus GmbH

    Projektkoordination und -controlling, Trainer und Keyuser in der SAP-Einführung für den Bereich Service Desk Auftragsbearbeitung (SAP-Module CRM/ERP), Lokaler Prozessverantwortlicher SAP

  • 2 years, Sep 2000 - Aug 2002

    Configuration Manager

    ADA Das SystemHaus GmbH

    Konzepterstellung und Projektleitung zur Umstellung von Konfigurationsdaten auf neue CMDB

  • 6 years and 5 months, Apr 1994 - Aug 2000

    Sachbearbeiter Technische Dokumentationen

    ADA Das SystemHaus GmbH

    Bereich Networking

  • 2 years and 8 months, Aug 1991 - Mar 1994

    Teamleiterin im Linien- und Zeichenbereich

    Deutsche Telekom AG
  • 1 year and 11 months, Sep 1989 - Jul 1991

    Assistentin der Abteilungsleitung

    Milchhof

    Assistenz im Teilbereich Butterherstellung

Ausbildung von Manuela Voß

  • 10 months, Sep 2011 - Jun 2012

    Sozialkompetenz

    ZFH - Zentralstelle für Fernstudien an Fachhochschulen Koblenz

    - Zwischenmenschliche Kommunikation - Rhetorik und Körpersprache - Kommunikation in Teams, Mitarbeiterführung - Konfliktbewältigung - Emotion und Motivation - Projektmanagement, Organisationsentwicklung - Persönlichkeitsentwicklung

  • 3 years, Sep 1996 - Aug 1999

    BWL

    IHK Mönchengladbach

  • 4 years, Sep 1985 - Aug 1989

    Technologie der Milchverarbeitung

    Ingenieurschule für Milchwirtschaft Halberstadt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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