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Manuela Voß

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Technical Team Manager WP, Computacenter AG & Co. oHG
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP Know How ServiceDesk
komplexe Kenntnisse der IT-Service-Prozesse
langjährige Projekterfahrung
Methodenkompetenz in den Themen: Kommunikation
Konfliktbewältigung
analytisch strukturiertes Vorgehen
Moderation
ziel- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
Teamleitung
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela Voß

  • Bis heute 3 Jahre, seit Juni 2022

    Technical Team Manager WP

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2019 - Mai 2022

    Chief Manager Service Operation

    Ricoh Deutschland GmbH
  • 8 Jahre und 8 Monate, Jan. 2011 - Aug. 2019

    Team Manager IT Servicecoordination

    Ricoh Deutschland GmbH
  • 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 2002 - Dez. 2010

    Continual Service Improvement Manager, Servicemanager, Reporting Analyst

    ADA Das SystemHaus GmbH

    Projektkoordination und -controlling, Trainer und Keyuser in der SAP-Einführung für den Bereich Service Desk Auftragsbearbeitung (SAP-Module CRM/ERP), Lokaler Prozessverantwortlicher SAP

  • 2 Jahre, Sep. 2000 - Aug. 2002

    Configuration Manager

    ADA Das SystemHaus GmbH

    Konzepterstellung und Projektleitung zur Umstellung von Konfigurationsdaten auf neue CMDB

  • 6 Jahre und 5 Monate, Apr. 1994 - Aug. 2000

    Sachbearbeiter Technische Dokumentationen

    ADA Das SystemHaus GmbH

    Bereich Networking

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1991 - März 1994

    Teamleiterin im Linien- und Zeichenbereich

    Deutsche Telekom AG
  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1989 - Juli 1991

    Assistentin der Abteilungsleitung

    Milchhof

    Assistenz im Teilbereich Butterherstellung

Ausbildung von Manuela Voß

  • 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2012

    Sozialkompetenz

    ZFH - Zentralstelle für Fernstudien an Fachhochschulen Koblenz

    - Zwischenmenschliche Kommunikation - Rhetorik und Körpersprache - Kommunikation in Teams, Mitarbeiterführung - Konfliktbewältigung - Emotion und Motivation - Projektmanagement, Organisationsentwicklung - Persönlichkeitsentwicklung

  • 3 Jahre, Sep. 1996 - Aug. 1999

    BWL

    IHK Mönchengladbach

  • 4 Jahre, Sep. 1985 - Aug. 1989

    Technologie der Milchverarbeitung

    Ingenieurschule für Milchwirtschaft Halberstadt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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