Marc Herold

Angestellt, Niederlassungsleiter, Ernst Dello GmbH & Co. KG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Steigerung der Kundenzufriedenheit
Kundenakquise
Zuverlässigkeit
Loyalität
Flexibilität
Kundenbetreuung
Erfahrung
Ergeizig
Blick fürs Ganze
Mitarbeiterführung
Service Management
Belastbarkeit
Service
Marketing
Filialleitung
Beschwerdemanagement
Restrukturierung
Vertriebserfahrung
Betriebswirtschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Marc Herold

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022

    Niederlassungsleiter

    Ernst Dello GmbH & Co. KG

    -Überleitung des Geschäftsbetriebes vom Standort Bad Oldesloe nach Ahrensburg - Zusammenführung und Neuausrichtung der beiden Service-Teams -Aufbau des Verkäuferteams -Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2021 - Aug. 2022

    Serviceleitung

    Emil Frey Küstengarage GmbH
  • 18 Jahre und 11 Monate, Feb. 2002 - Dez. 2020

    Service- und Standortleitung

    VGRD // Volkswagen Automobile Hamburg & Audi Hamburg GmbH

    Standort Audi Ahrensburg seit dem 03/2018 - Führung und Restrukturierung des After-Sales-Bereiches - Standort-Verantwortlich

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2016 - Feb. 2018

    Serviceleitung

    VGRD // Volkswagen Automobile Hamburg & Audi Hamburg GmbH

    Nutzfahrzeugzentrum & Skoda-Zentrum Hamburg (Horn) vom 05/2016 bis 02/2018 - Führung und Ausrichtung der After-Sales-Bereiche - Forcierung der Kundenzufriedenheit

  • 2 Jahre, Juni 2014 - Mai 2016

    Serviceleitung

    VGRD // Volkswagen Automobile Hamburg & Audi Hamburg GmbH

    Standort Glinde (Audi,Nutzfahrzeuge,VW und Skoda) - Überleitung des Geschäftsbetriebes vom Standort Ahrensburg - Zusammenführung und Neuausrichtung der beiden Service-Teams - Etablierung der Kundenzufriedenheit in den "Top 20"-bundesweit

  • 5 Jahre, Juli 2009 - Juni 2014

    Serviceleitung

    VGRD // Volkswagen Automobile Hamburg & Audi Hamburg GmbH

    Standort Ahrensburg

  • 7 Jahre und 6 Monate, Feb. 2002 - Juli 2009

    Serviceberater

    VGRD // Volkswagen Automobile Hamburg & Audi Hamburg GmbH

    Standort Fruchtallee - Vertrieb von Service-Dienstleistungen

  • 7 Monate, Juli 2001 - Jan. 2002

    Serviceberater

    Firma Biesterfeldt & Schmidt GmbH & Co.KG Wedel

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