Marc Hörmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Hörmann
- Beratung von Kunden - Persönliche Beratung von Kunden bei technischen komplexen Fragestellungen - Cross-Selling - Unterstützen von Kunden bezüglich Produktauswahl, Produktumschlüsselung und Nachfolgeprodukten - Erfassen und Pflegen von Kontaktdaten und Aktivitäten in CRM - Aktives Mitarbeiten bei Anpassungen in den Bereichen Homepage, Datenblätter und Betriebsanleitungen - Durchführen von Schulungen - Unterstützen bei der Betreuung des Balluff Webshops - Durchführen von Applikationstest im Labor
- Telefonische Kundenberatung und Kundenpflege - Erfassen von Kundenaufträgen - Erstellen und verfolgen von Angeboten und Projektvereinbarungen - Aktiver Telefonverkauf und Nutzen von Cross-Selling Potenzial - Erfassen und Pflege von Kontaktdaten, Aktivitäten und Opportunities in CRM - Reklamationsbearbeitung Überwachen von säumigen Zahlern und Nachfassen offener Posten.
- 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2010 - Nov. 2012
Technischer Sachbearbeiter
Technik Zentrum
- Koordination der externen Techniker - Reklamationsbearbeitung - technische Kundenberatung
- 3 Monate, März 2010 - Mai 2010
KFZ-Mechatroniker
Honda Stierle
Ausbildung von Marc Hörmann
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2015
IHK
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2010
KFZ-Mechatroniker
Wilhelm-Maybach-Schule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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