Marc Hörmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Hörmann
- Beratung von Kunden - Persönliche Beratung von Kunden bei technischen komplexen Fragestellungen - Cross-Selling - Unterstützen von Kunden bezüglich Produktauswahl, Produktumschlüsselung und Nachfolgeprodukten - Erfassen und Pflegen von Kontaktdaten und Aktivitäten in CRM - Aktives Mitarbeiten bei Anpassungen in den Bereichen Homepage, Datenblätter und Betriebsanleitungen - Durchführen von Schulungen - Unterstützen bei der Betreuung des Balluff Webshops - Durchführen von Applikationstest im Labor
- Telefonische Kundenberatung und Kundenpflege - Erfassen von Kundenaufträgen - Erstellen und verfolgen von Angeboten und Projektvereinbarungen - Aktiver Telefonverkauf und Nutzen von Cross-Selling Potenzial - Erfassen und Pflege von Kontaktdaten, Aktivitäten und Opportunities in CRM - Reklamationsbearbeitung Überwachen von säumigen Zahlern und Nachfassen offener Posten.
- 2 years and 7 months, May 2010 - Nov 2012
Technischer Sachbearbeiter
Technik Zentrum
- Koordination der externen Techniker - Reklamationsbearbeitung - technische Kundenberatung
- 3 months, Mar 2010 - May 2010
KFZ-Mechatroniker
Honda Stierle
Ausbildung von Marc Hörmann
- 1 year and 9 months, Sep 2013 - May 2015
IHK
- 3 years and 6 months, Sep 2006 - Feb 2010
KFZ-Mechatroniker
Wilhelm-Maybach-Schule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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