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Marc Mertens

PreLean Consulting - "Einfach. Weiter. Denken." đź’ˇ Recruiting, Sales & Digital đź’ˇ

Angestellt, Mitarbeiter Kundensupport, audaris GmbH

Gräfelfing, Deutschland

Skills

Einfach. Weiter. Denken.
Recruitingprozesse optimieren
Vertriebsprozesse optimieren
PreLean Consulting
PreLean-Mindset
PreLean Coaching
Mindsetting
Mindsetter
PreLean Process Supervision
Prozessanalyse
Prozessberatung
Prozessoptimierung
Customer Centricity
Digital Sales Consulting
360°-KMU-Businesscoaching
Key Account Management
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP)
TOYOTA Coaching Kata
Lean Management Principles
Problem Solving Skills
Workflow Optimierung
Wertstromanalyse
Business-Process-Management
Geschäftsfeldentwicklung
Marktanalysen
vernetztes Denken
Humor
Wertschätzung
Supervision
HR-Wissen
Feedback
Kooperation
Employer Branding
Erfahrungen aus der Automobilindustrie
Total-Quality-Management (TQM / TPM)
Qualitätsmanagement
5S-Qualitätsmethode
5S-Methode
Innovation Management
Microsoft Office 365
Office 365 Cloud Services
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Windows 10 Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows 7 Professional
IT-Consulting
IT-Security
IT-User-Helpdesk
Anwendungsberatung
SaaS
Social-Media-Management
Marketing
Online Marketing
Vertrieb
VertriebsunterstĂĽtzung
Sales Support
Optimierung der Kundenbindung
Cloud Team Collaboration
Cloud-Applikationen
Cloud Solutions
Executive Coaching
Optimierung der Ablauforganisation
Business-Development
Sales Coaching
Vertriebsstrategie
Kundenzufriedenheitsmanagement
Usability Consulting
GUI
GUI Development
Usability-Beratung
Social-Media-Coaching
Personalgewinnung
Talent Acquisition
Kandidatennetzwerk
Bewerbungstipps
Bewerberauswahl
Bewerbermanagement
Talent-Relationship-Management (TRM)
Personalbeschaffung
Personalbetreuung
Personalentwicklung
Personalberatung
HR Services
HR-Prozesse
Begeisterungsfähigkeit
Bewerbercoaching

Timeline

Professional experience for Marc Mertens

  • Current , since Jan 2021

    Mitarbeiter Kundensupport

    audaris GmbH

    Aktive Unterstützung der Autohändler und -Servicebetriebe bei Fragestellungen zur Nutzung des cloudbasierten Dealer-Management-Systems von audaris. Der Kundensupport umfasst sowohl die telefonische Unterstützung der Kunden wie auch den Ticket- bzw. Emailbereich. Ausserdem werden aus den Anfragen entsprechende Weiterentwicklungen und Optimierungen des Cloud-DMS abgeleitet und in die Softwareentwicklung eingesteuert. Die Nutzung von internern CRM-Prozessen wird ebenfalls kontinuierlich effizienter gestaltet.

  • Current , since Mar 2019

    PreLean-Founder, -Coach & -Mindsetter - "Einfach. Weiter. Denken."

    PreLean Consulting / Marc Mertens

    PreLean Consulting - EINFACH. WEITER, DENKEN. // Praxisbasierte Team- und Einzelpersonen-Workshops & -Webmeetings für nachhaltigere, erfolgreichere Personal- und Kundengewinnung sowie effizientere Digitalisierungsprozesse. Die Basis bilden Motive aus dem KAIZEN- und Lean-Management, sowie eine Fokussierung auf die oftmals unerkannten Stärken in Ihrer vorhandenen Organisation bzw. den Mitarbeitenden.

  • 7 months, Mar 2020 - Sep 2020

    Senior Corporate Agile HR-Recruiter (C-Level-Management & Zahnmedizin)

    DentConnect

    Recruiting & Employer Branding Prozessanalyse, Optimierung und DurchfĂĽhrung im Bereich der Personalgewinnung von Zahnmedizinern, Zahnmedizinischen Fachangestellten, Praxismanagern sowie Verwaltungs- bzw. C-Level-Executive-Positionen (jeweils m/w/x). Erfolgreiches HR-Pipelining von ca. 300 aktiv begleiteten Kandidaten in weniger als 6 Monaten und mit begrenztem Online-Marketingbudget.

  • 7 months, Mar 2020 - Sep 2020

    Senior Corporate Agile HR-Recruiter

    Robert Half

    Projektarbeit als Senior Corporate Agile HR-Recruiter für zahnmedizinisches Fachpersonal und Führungskräfte im C-Level-Management bei DentConnect Deutschland als Niederlassung der Curaeos B.V. aus Holland.

  • 6 months, Sep 2018 - Feb 2019

    ohne Position / nur ich

    Sabbatical / GrĂĽndungsphase - Vorplanung

    Vorplanung und Marktanalysen zur Gründung von "Pre-Lean Consulting" und "360°-KMU-Coaching". Persönliche Ruhephase (Sabbatical) mit bewusster Familienzeit.

  • 3 years and 11 months, Oct 2014 - Aug 2018

    Vertriebsleiter / Produktmanager / PreLean Consultant

    Autrado

    Kundenbetreuung & Marktbeobachtung für Cloud-DMS-Tools. 1st & 2nd-Level-Support. Kundenberatung für SEO- & Social-Media-Aktivitäten. Business Development und Optimierung der bisherigen Geschäftsfelder. Interne Analyse, Einführung und Umsetzung eines Cloud-CRM-Systems. Vollständiger Umbau der Buchhaltungsprozesse zu DATEV mit Anbindung an den EBICS-Zahlungsverkehr. Leitung des Vertriebs und Coachings mit "Question Thinking" und "Toyota Quality Management" Methoden.

  • 2 years and 1 month, Oct 2015 - Oct 2017

    Elternbeirat

    Staatliche Grundschule "Am Hedernfeld", MĂĽnchen-GroĂźhadern

    Klassenelternsprecher und Elternbeirat in der Klasse unseres ältesten Sohns.

  • 4 months, Jun 2014 - Sep 2014

    Vertriebsbeauftragter, Talent Recruitment, Social-Media-Consultant

    BEEMATEC GmbH

    Berater für Talent Recruitment, Social Media Strategie und Vertriebsoptimierung. Hauptaufgabe war die Akquisition weiterer Kunden, Projekte und Talente mit fachlicher Ausrichtung z.B. im Maschinenbau, Fahrzeugentwicklung, Steuergeräte, Elektrotechnik, CAD/CAE, Test & Validation, Soft- & Hardware, sowie QM & QS. Grundsätzlich ist die Mission der Aufbau nachhaltiger Kooperationen für alle Beteiligten und dies möglichst auf allen Projektpositionen bis hin zur operativen Umsetzung auf der Floor-Ebene.

  • 1 year and 3 months, Mar 2013 - May 2014

    Senior Recruiter / Vertriebsassistent / Social-Media-Consultant

    Munich Consulting Group GmbH

    Recruiting neuer MCG-Teammitgliedern (m/w) fĂĽr die Beratungsprojekte in den Bereichen Logistik, Produktion, Werkserweiterung, Fahrzeugmontage und Green-/Brownfieldplanung. Themenfelder: Analysen, Planungen, Umsetzungen und aktiv begleitende Inbetriebnahmen im fertigungstechnischen Bereich. UntersĂĽtzung der Fachbereiche fĂĽr das Microsoft (Live) Dynamics / CRM Online 2013, der Projekt- & Kontaktakquise, sowie in Bereichen des HR-Marketings (Social-Media-Recruiting, Active Sourcing, Online Marketing).

  • 7 months, Sep 2012 - Mar 2013

    Vertriebsassistent / Senior Recruiter

    Splu Engineers

    Recruiting fĂĽr Ingenieure, Techniker und Spezialisten vor allem im Bereich Automotive, Maschinenbau und Aerospace. Ausserdem kompletter Backoffice Support fĂĽr die Niederlassungsleitung und den aktiven Vertrieb. Vorbereitende Gehaltsabrechnung und Reisekostenerstattung fĂĽr die externen Projektmitarbeiter.

  • 1 year and 4 months, Apr 2011 - Jul 2012

    Recruiter / Zentrales Recruiting - Expertenpool

    ORIZON GmbH

    Mitarbeit beim Aufbau und der Pflege des zentralen Recruitings fĂĽr Ingenieure, staatlich geprĂĽfter Techniker und Fachspezialisten fĂĽr Projekte in Deutschland oder weltweit fĂĽr die RKM GmbH (ORIZON GmbH). Die Projektbereiche lagen innerhalb der Raumfahrt, Luftfahrt, Automotive, Neue Energien und IT. Zivile und nicht-zivile Projektvermittlung.

  • 3 months, Jan 2011 - Mar 2011

    Vertriebsmitarbeiter (Interim)

    AeV - Gesellschaft fĂĽr Privatliquidationen mbH

    Projektmitarbeiter im Marketing- und Vertriebsbereich. Aufgaben waren die Neukundenakquise, Stammkundenbetreuung und Mitarbeit in der Optimierung der Marketingaktivitäten.

  • 4 months, May 2010 - Aug 2010

    Personaldisponent

    teamkompetent GmbH

    Personalrekrutierung fĂĽr die Bereiche Luft- & Raumfahrt, Wehrtechnik und Automobil

  • 2 years and 2 months, Feb 2008 - Mar 2010

    Projektassistent / Recruiter

    EDWORK GmbH & Co. KG / EDAG Group

    Ein Unternehmen der EDAG Group, Fachbereich: Technologie & Entwicklung / Personalrecruiting für Ingenieure, Techniker und Spezialisten vor allem im Bereich Automotive und Aerospace. Ausserdem kompletter Backoffice Support für die kaufmännisch-organisatorischen Prozesse und der Niederlassungsleitung. Gehaltsabrechnung und Reisekostenerstattung der externen Projektmitarbeiter. Mitarbeit beim Aufbau des neuen Standorts für Engineering in München. Vorbereitung und Begleitung von internen Audits.

  • 7 months, Jun 2007 - Dec 2007

    Personaldisponent (Training on the job)

    Widmann Ges. f. Personaldienstleistungen GmbH

    Personaldisponent fĂĽr technisch-gewerbliche Mitarbeiter

  • 5 months, Oct 2006 - Feb 2007

    Versicherungsberater im Autohaus

    NĂĽrnberger Versicherungsgruppe

    Versicherungsvermittler

  • 3 months, Jun 2006 - Aug 2006

    Automobilverkäufer

    Kroymans Autohaus Riem GmbH

    PKW-Verkäufer / Standort München-Riem für die Marken NISSAN (Renault) und teilweise auch VOLVO.

  • 1 year and 11 months, Jul 2004 - May 2006

    Automobilverkäufer & Kaufmännischer Assistent

    Toyota Autohaus Franz Horschak e.K.

    PKW-Verkäufer & kaufm. Angestellter (Webdesign, Marketing, Prozessoptimierung, IT-Support, Vertragsabwicklung)

  • 1 year and 8 months, Nov 2002 - Jun 2004

    Automobilverkäufer & Promoter

    DaimlerChrysler AG

    PKW-Verkäufer / smart Vertriebs GmbH / Standort Leonberg

  • 5 months, Jun 2002 - Oct 2002

    Automobilverkäufer

    DaimlerChrysler AG

    PKW-Verkäufer / smart sales & service satellit Göttingen

Educational background for Marc Mertens

  • 1999 - 2000

    Wirtschaftswissenschaften

    Gesamthochschule Universität Kassel

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Fehler
Prozessfehler
PreLean Interessenten
PreLean Projekte
Lean-Management Consultants
Lean-Management Berater
Lean-Management Coaches
Lean-Management Trainees
Lean Coaches
Lean-Management Experten
Lean Professionals
UnternehmensgrĂĽnder
Founder
Software as a Service (SaaS)
Business Consultants
Automotive Manager
Produktionsplaner
Logistikplaner
Werksplaner
Personalentwickler
Personalplaner
Recruiter
HR Business Partner
Personalentscheider
Personalreferenten
Software-Ingenieure
Software-Techniker
Software-Entwickler
Software-Architekten
Software-Designer
Web-Entwickler
CSS-Entwickler
JavaScript-Experten
Webdesigner
Grafikdesigner
Frontend-Entwickler
UX-Designer
UX-Developer
GUI-Entwickler
GUI-Developer

Interests

Familie
Fotografie
Internet
IT-Sicherheit
Wirtschaftsethik
Toyota Production System
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
Nachhaltiges Wirtschaften
CRM
Prozessoptimierung
Organisationsentwicklung
Weiterqualifizierung
Social-Media-Recruiting
Social-Media-Management
Humor
Optimismus
Question Thinking
Pre-Lean Consulting
Wertstromanalyse

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