Marc Mertens

Der Mensch macht den Unterschied. 💚+🧠

Angestellt, Customer Account Manager, Messring GmbH

Gräfelfing, Germany

About me

🗨 Phone/SMS/WhatsApp: +49 177 2733302 📧 PreLean: postfach@prelean-consulting.de 📧 DECENTERGY: postfach@decentergy.eu Sie haben Fragen? Ich beantworte Sie gerne offen und direkt. 👉 Ich fokussiere immer auf den Menschen und das "Wie" in den Arbeits- und Recruitingprozessen. 👉 Das PreLean-Mindset kann ich mit drei Worten umschreiben: "Einfach. Weiter. Denken." 👉 Führungskräfte-Coaching für nachhaltigere Erfolge im Personal- und Kundenmanagement. 🧩 Basis sind die Motive aus der japanischen, ganzheitlichen KAIZEN- und Lean-Coaching-Kata. 🧩 Es gilt das Motto: "Sei hart zu den Dingen, aber immer weich zum Menschen!" 🧩 Besonderer Nebeneffekt ist eine deutlich positivere Unternehmenskultur.

Skills

Recruitingprozesse optimieren
Vertriebsprozesse optimieren
PreLean Consulting
PreLean-Mindset
Mindsetting
Mindsetter
PreLean Process Supervision
Prozessanalyse
Prozessberatung
Prozessoptimierung
Customer Centricity
Digital Sales Consulting
360°-KMU-Businesscoaching
Key Account Management
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP)
TOYOTA Coaching Kata
Lean Management Principles
Workflow Optimierung
Wertstromanalyse
Business-Process-Management
Geschäftsfeldentwicklung
Marktanalysen
Supervision
HR-Wissen
Feedback
Employer Branding
Total-Quality-Management (TQM / TPM)
Qualitätsmanagement
5S-Qualitätsmethode
5S-Methode
Innovation Management
Microsoft Office 365
Office 365 Cloud Services
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Windows 10 Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows 7 Professional
IT-Consulting
IT-Security
IT-User-Helpdesk
Anwendungsberatung
SaaS
Social-Media-Management
Marketing
Online Marketing
Vertrieb
Vertriebsunterstützung
Sales Support
Optimierung der Kundenbindung
Cloud Team Collaboration
Cloud-Applikationen
Cloud Solutions
Executive Coaching
Optimierung der Ablauforganisation
Business-Development
Sales Coaching
Vertriebsstrategie
Kundenzufriedenheitsmanagement
Usability Consulting
GUI
GUI Development
Usability-Beratung
Social-Media-Coaching
Personalgewinnung
Talent Acquisition
Kandidatennetzwerk
Bewerbungstipps
Bewerberauswahl
Bewerbermanagement
Talent-Relationship-Management (TRM)
Personalbeschaffung
Personalbetreuung
Personalentwicklung
Personalberatung
HR Services
HR-Prozesse
Bewerbercoaching
Problem Solving Skills
vernetztes Denken
Humor
Wertschätzung
Kooperation
Erfahrungen aus der Automobilindustrie
Begeisterungsfähigkeit

Timeline

Professional experience for Marc Mertens

  • Current 6 months, since Nov 2023

    Customer Account Manager

    Messring GmbH
  • Current 1 year and 9 months, since Aug 2022

    Senior Personalberater

    recruitIT Consulting

    Wir bringen Ihr Unternehmen mit den gesuchten und gewünschten IT-Experten zusammen. Unser Kontaktnetzwerk und unsere Kenntnisse der IT Branche sichern Ihnen den nötigen Vorsprung in der Gewinnung der besten IT und Software Spezialisten. Und als "ITler", Softwareentwickler oder IT-Infrastruktur-Experte - um nur einige IT-Professionals zu nennen - bieten wir Ihnen gerne passende Positionen bei unseren Kundenunternehmen an.

  • Current 5 years and 2 months, since Mar 2019

    Senior-Consultant/-Berater für ganzheitliches Personal- & Kundenmarketing

    PreLean Consulting / Marc Mertens

    PreLean Consulting - "EINFACH. WEITER, DENKEN." // Praxisbasierte Team- und Einzelpersonen-Workshops & -Webmeetings für nachhaltigere, erfolgreichere Personal- und Kundengewinnung sowie effizientere Digitalisierungsprozesse. Die Basis bilden Motive aus dem KAIZEN- und Lean-Management, sowie eine Fokussierung auf die oftmals unerkannten Stärken in Ihrer vorhandenen Organisation bzw. den Mitarbeitenden.

  • 3 months, Feb 2023 - Apr 2023

    Business Development Manager

    Hyfindr GmbH

    Vendor Onboarding & Customer Success Management im Bereich Wasserstoff-Technologien, -Entwicklungen und Services

  • 5 months, Jan 2021 - May 2021

    Mitarbeiter Kundensupport

    audaris GmbH

    Produkt-/Service-Marktanalysen und begleitende Beratung der Autohändler und -Servicebetriebe bei Fragestellungen zur Nutzung des cloudbasierten Dealer-Management-Systems. Kundenanfragen als entsprechende Weiterentwicklungen und Optimierungen des Cloud-DMS abgeleitet und in die Softwareentwicklung eingesteuert. Nutzung von internern CRM-Prozessen analysiert und mit Teamleitung bzw. Geschäftsführung effizienter gestaltet.

  • 7 months, Mar 2020 - Sep 2020

    Senior Corporate Agile HR-Recruiter (C-Level-Management & Zahnmedizin)

    DentConnect

    Recruiting & Employer Branding Prozessanalyse, Optimierung und Durchführung im Bereich der Personalgewinnung von Zahnmedizinern, Zahnmedizinischen Fachangestellten, Praxismanagern sowie Verwaltungs- bzw. C-Level-Executive-Positionen (jeweils m/w/x). Erfolgreiches HR-Pipelining von ca. 360 aktiv begleiteten Kandidaten in weniger als 6 Monaten und mit begrenztem Online-Marketingbudget.

  • 6 months, Sep 2018 - Feb 2019

    ohne Position / nur ich

    Sabbatical / Gründungsphase - Vorplanung

    Vorplanung und Marktanalysen zur Gründung von "Pre-Lean Consulting" und "360°-KMU-Coaching". Persönliche Ruhephase (Sabbatical) mit bewusster Familienzeit.

  • 3 years and 11 months, Oct 2014 - Aug 2018

    Vertriebsleiter / Produktmanager / PreLean Consultant

    Autrado

    Kundenbetreuung & Marktbeobachtung für Cloud-DMS-Tools. 1st & 2nd-Level-Support. Kundenberatung für SEO- & Social-Media-Aktivitäten. Business Development und Optimierung der bisherigen Geschäftsfelder. Interne Analyse, Einführung und Umsetzung eines Cloud-CRM-Systems. Vollständiger Umbau der Buchhaltungsprozesse zu DATEV mit Anbindung an den EBICS-Zahlungsverkehr. Leitung des Vertriebs und Coachings mit "Question Thinking" und "Toyota Quality Management" Methoden.

  • 2 years and 1 month, Oct 2015 - Oct 2017

    Elternbeirat

    Staatliche Grundschule "Am Hedernfeld", München-Großhadern

    Klassenelternsprecher und Elternbeirat in der Klasse unseres ältesten Sohns.

  • 4 months, Jun 2014 - Sep 2014

    Vertriebsbeauftragter, Talent Recruitment, Social-Media-Consultant

    BEEMATEC GmbH

    Berater für Talent Recruitment, Social Media Strategie und Vertriebsoptimierung. Hauptaufgabe war die Akquisition weiterer Kunden, Projekte und Talente mit fachlicher Ausrichtung z.B. im Maschinenbau, Fahrzeugentwicklung, Steuergeräte, Elektrotechnik, CAD/CAE, Test & Validation, Soft- & Hardware, sowie QM & QS. Grundsätzlich ist die Mission der Aufbau nachhaltiger Kooperationen für alle Beteiligten und dies möglichst auf allen Projektpositionen bis hin zur operativen Umsetzung auf der Floor-Ebene.

  • 1 year and 3 months, Mar 2013 - May 2014

    Senior Recruiter / Vertriebsassistent / Social-Media-Consultant

    Munich Consulting Group GmbH

    Recruiting neuer MCG-Teammitgliedern (m/w) für die Beratungsprojekte in den Bereichen Logistik, Produktion, Werkserweiterung, Fahrzeugmontage und Green-/Brownfieldplanung. Themenfelder: Analysen, Planungen, Umsetzungen und aktiv begleitende Inbetriebnahmen im fertigungstechnischen Bereich. Untersützung der Fachbereiche für das Microsoft (Live) Dynamics / CRM Online 2013, der Projekt- & Kontaktakquise, sowie in Bereichen des HR-Marketings (Social-Media-Recruiting, Active Sourcing, Online Marketing).

  • 7 months, Sep 2012 - Mar 2013

    Vertriebsassistent / Senior Recruiter

    Splu Engineers

    Recruiting für Ingenieure, Techniker und Spezialisten vor allem im Bereich Automotive, Maschinenbau und Aerospace. Ausserdem kompletter Backoffice Support für die Niederlassungsleitung und den aktiven Vertrieb. Vorbereitende Gehaltsabrechnung und Reisekostenerstattung für die externen Projektmitarbeiter.

  • 1 year and 4 months, Apr 2011 - Jul 2012

    Recruiter / Zentrales Recruiting - Expertenpool

    ORIZON GmbH

    Mitarbeit beim Aufbau und der Pflege des zentralen Recruitings für Ingenieure, staatlich geprüfter Techniker und Fachspezialisten für Projekte in Deutschland oder weltweit für die RKM GmbH (ORIZON GmbH). Die Projektbereiche lagen innerhalb der Raumfahrt, Luftfahrt, Automotive, Neue Energien und IT. Zivile und nicht-zivile Projektvermittlung.

  • 3 months, Jan 2011 - Mar 2011

    Vertriebsmitarbeiter (Interim)

    AeV - Gesellschaft für Privatliquidationen mbH

    Projektmitarbeiter im Marketing- und Vertriebsbereich. Aufgaben waren die Neukundenakquise, Stammkundenbetreuung und Mitarbeit in der Optimierung der Marketingaktivitäten.

  • 4 months, May 2010 - Aug 2010

    Personaldisponent

    teamkompetent GmbH

    Personalrekrutierung für die Bereiche Luft- & Raumfahrt, Wehrtechnik und Automobil

  • 2 years and 2 months, Feb 2008 - Mar 2010

    Projektassistent / Recruiter

    EDWORK GmbH & Co. KG / EDAG Group

    Ein Unternehmen der EDAG Group, Fachbereich: Technologie & Entwicklung / Personalrecruiting für Ingenieure, Techniker und Spezialisten vor allem im Bereich Automotive und Aerospace. Ausserdem kompletter Backoffice Support für die kaufmännisch-organisatorischen Prozesse und der Niederlassungsleitung. Gehaltsabrechnung und Reisekostenerstattung der externen Projektmitarbeiter. Mitarbeit beim Aufbau des neuen Standorts für Engineering in München. Vorbereitung und Begleitung von internen Audits.

  • 7 months, Jun 2007 - Dec 2007

    Personaldisponent (Training on the job)

    Widmann Ges. f. Personaldienstleistungen GmbH

    Personaldisponent für technisch-gewerbliche Mitarbeiter

  • 5 months, Oct 2006 - Feb 2007

    Versicherungsberater im Autohaus

    Nürnberger Versicherungsgruppe

    Versicherungsvermittler

  • 3 months, Jun 2006 - Aug 2006

    Automobilverkäufer

    Kroymans Autohaus Riem GmbH

    PKW-Verkäufer / Standort München-Riem für die Marken NISSAN (Renault) und teilweise auch VOLVO.

  • 1 year and 11 months, Jul 2004 - May 2006

    Automobilverkäufer & Kaufmännischer Assistent

    Toyota Autohaus Franz Horschak e.K.

    PKW-Verkäufer & kaufm. Angestellter (Webdesign, Marketing, Prozessoptimierung, IT-Support, Vertragsabwicklung)

Educational background for Marc Mertens

  • 1999 - 2000

    Wirtschaftswissenschaften

    Gesamthochschule Universität Kassel

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Interests

Familie
Fotografie
Internet
IT-Sicherheit
Wirtschaftsethik
Toyota Production System
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
Nachhaltiges Wirtschaften
CRM
Prozessoptimierung
Organisationsentwicklung
Weiterqualifizierung
Social-Media-Recruiting
Social-Media-Management
Humor
Optimismus
Question Thinking
Pre-Lean Consulting
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