Marc Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Schmidt
- 3 months, Mar 2014 - May 2014
Vertriebler
Sky Deutschland AG
Neukundenaquise mit Vertragsabschluss
- 5 months, Oct 2013 - Feb 2014
Montagehelfer
Glas Strack
Montagearbeiten rund ums Glas VSG , ESG, ISOS, Schaufenster, Ganzglas Türanlagen, Ganzglasduschen
- 3 years and 3 months, Jun 2010 - Aug 2013
Montagearbeiter
K.H.H. Handel Duisburg
Bau von Ganzglasduschen und Renovierungsarbeiten
- Annahme von Störungsmeldungen und Beschwerden - telefonische Terminabsprache mit Kunden - Bearbeitung von Kündigngen - Umfassende Kundenberatung mit Vertragsabschluss uvm.
- Produktberatung ( Telefonie, Internet, Kablfernsehen) für Neu- und Bestandskunden - Berbeitung von Rechnungsanfragen - First Level Support für die Einrichtung der Internet-Einwahl und E-Mail Abfrage - Beantwortung von technischen Anfragen (ISDN, DSL, Internet) - Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden - Annahme von Störungsmeldungen für Privat- und Geschäftskunden (Telefonie, Internet, Kabelfernsehen, Festverbindungen) - Beschwerdemanagement
Ausbildung von Marc Schmidt
- 3 years, Aug 2001 - Jul 2004
IT Systemelektroniker
Berufsschule für Technik und Gestaltung Gelsenkirchen
Microsoft Windows NT/2003 Administration, Microsoft Exchange Administration, Netzwerkadministration, Fehlererkennung, - analse und - behebung, Telefonischer Kundensupport
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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