Marc Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Schmidt
- 3 Monate, März 2014 - Mai 2014
Vertriebler
Sky Deutschland AG
Neukundenaquise mit Vertragsabschluss
- 5 Monate, Okt. 2013 - Feb. 2014
Montagehelfer
Glas Strack
Montagearbeiten rund ums Glas VSG , ESG, ISOS, Schaufenster, Ganzglas Türanlagen, Ganzglasduschen
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2010 - Aug. 2013
Montagearbeiter
K.H.H. Handel Duisburg
Bau von Ganzglasduschen und Renovierungsarbeiten
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2007 - Feb. 2009GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH
Vertriebskaufmann
- Annahme von Störungsmeldungen und Beschwerden - telefonische Terminabsprache mit Kunden - Bearbeitung von Kündigngen - Umfassende Kundenberatung mit Vertragsabschluss uvm.
- 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2005 - Okt. 2007GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft mbH
Call Center Agent
- Produktberatung ( Telefonie, Internet, Kablfernsehen) für Neu- und Bestandskunden - Berbeitung von Rechnungsanfragen - First Level Support für die Einrichtung der Internet-Einwahl und E-Mail Abfrage - Beantwortung von technischen Anfragen (ISDN, DSL, Internet) - Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden - Annahme von Störungsmeldungen für Privat- und Geschäftskunden (Telefonie, Internet, Kabelfernsehen, Festverbindungen) - Beschwerdemanagement
Ausbildung von Marc Schmidt
- 3 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2004
IT Systemelektroniker
Berufsschule für Technik und Gestaltung Gelsenkirchen
Microsoft Windows NT/2003 Administration, Microsoft Exchange Administration, Netzwerkadministration, Fehlererkennung, - analse und - behebung, Telefonischer Kundensupport
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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