Marc Sommer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Sommer
- Einsatzplanung und Koordination interner und externer Servicetechniker / verantwortlich für die optimale, qualitativ richtige und gleichzeitig kosteneffizienteste Planung der einzelnen Techniker - Ständiger Kontakt zu allen Servicetechnikern zwecks Auftragsabschluss, Problemen und Urlaubsplanung - Weltweite Terminabstimmung (Service, Wartung, Montage) - Internationale Reiseplanung und Entsendung - 1st Level Telefonsupport / Kundenbetreuung
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2018
Import Operation Specialist
DHL Global Forwarding Germany GmbH
- Enge Kundenbetreuung - Auftragsabwicklung inkl. Anlieferung / Verzollung - Klärung von Zollformalitäten - Planung und Bearbeitung von Sammelcontainern - Kommunikation mit Standorten aus aller Welt
- Express und Export Abwicklung von Paketsendungen - Disposition von Zustellungen und Abholungen - Bearbeitung von Kundenreklamationen - Auswertung und Überwachung von Qualitätsrichtlinien - Durchsetzten und verbessern interner Standards - Enge Koordinierung mit Sub-Unternehmern und Fahrern
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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