Marc Zobel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Zobel
- Überwachung und Steuerung des operativen Kundencenter-Betriebs - leistungs-, entwicklungs- und ergebnisorientierte Führung einer Kundenbetreuer-Gruppe (10-15 KundenbetreuerInnen) - fachliche und kommunikative Qualitätskontrolle (z.B. durch Coaching) - kontinuierliche Prozessoptimierung - Planung und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen - Übernahme und Klärung von Beschwerdefällen - Spartenverantwortung: Kredit/Kaution
- 2 years and 9 months, Jan 2021 - Sep 2023R+V Versicherung
Trainer / Fachschulungsreferent Kraftfahrtversicherung
- Konzeption von Seminarbausteinen analog und digital - Durchführung von zielgruppengerechten Fachschulungen und Trainings - Produkt-, Tarif- und Jobcoaching - Qualitätskontrolle - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Erstellung von Trainerleitfäden - Visualisierung von Lerninhalten - Einsatz verschiedener Seminarmethoden - Einflussfaktoren von gruppendynamischen Prozessen - Projektarbeit - Spartenverantwortung R+V Direktversicherung (KFZ)
Kundenbetreuer R+V Service Center GmbH Schwerpunkt: R+V Direktversicherung, KFZ Versicherung, Kautionsversicherung und Sachversicherungen
- 7 months, Oct 2014 - Apr 2015
Sachbearbeiter Anwartschaftsverwaltung (betriebliche Altersvorsorge)
Willis Towers Watson
telefonische Kundenbetreuung
- 2 years and 6 months, Aug 2010 - Jan 2013AXA Konzern AG
Auszubildender zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (IHK)
Schwerpunkt Immobilienfinanzierung
Ausbildung von Marc Zobel
- Current From Jul 2026
Bachelor Professional in Versicherungen und Finanzanlagen
Deutsche Versicherungsakademie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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