Dr. Marcel Battré
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Battré
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023Oventrop GmbH & Co. KG
Director Strategic Process Management, Prokurist
Verantwortlich für die Bereiche: - Lean Administration - Zentrales Datenmanagement - IT - Qualitätsmanagement - Bedarfsplanung - Arbeitssicherheit - Risikomanagement Prozesse
Verantwortlich für die Bereiche: - Lean Administration - Zentrales Datenmanagement - Bedarfsplanung - Arbeitssicherheit - Risikomanagement Prozesse
• Leitung des Controllings (direkt und fachlich) • Projektleitung bei der Akquisition und Integration eines Unternehmens • Leitung der Teilprojekte „Controlling“, „Planung“ und „Reporting“ bei der Einführung eines neuen ERP-Systems (SAP S4/HANA) • Verantwortlich für den Budgetierungsprozess • Verantwortlich für die Kostenrechnung • Verantwortlich für den Prozess des Supply Chain Managements • Verantwortlich für das Projektcontrolling
•Entwicklung und Umsetzung eines Reportingsystems welches die Informationsbedürfnisse der Unternehmensleitung deckt •Laufende Analyse der Unternehmensperformance •Weiterentwicklung des BI- und Performance Management Tools
- 1 Jahr, Apr. 2017 - März 2018
Service Delivery Manager
Wincor Nixdorf International GmbH
•Verantwortlich für die globale Erbringung von Services (in 10 Sprachen, aus 9 internen und externen Service Centern) für den größten Kunden des GCCC aus dem Bereich Retail •Zentraler Ansprechpartner und Eskalationspunkt für den Kunden und Projekt-Teams. Begleitung von Eskalationen bei komplexen Problemsituationen •Verantwortlich für die Wiederherstellung der operationellen Stabilität des Kundenservices und Unterstützung bei der Stabilisierung der Gesamtlösung
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2014 - März 2017
Service Quality Manager
Wincor Nixdorf International GmbH
•Verantwortlich für die Definition und Weiterentwicklung von Standards zur Messung und Sicherstellung von Qualität in den unterschiedlichen Services im Service Center •Verantwortlich für die Implementierung und Koordination von Qualitätsmaßnahmen in allen internationalen Service Hubs •Erstellen von individuellen Analysen und Berichten •Projektleitung bei der Auswahl eines Workforce Management Systems •Durchführung eines Six Sigma Projekts zum Thema „Erhöhung des Nutzens des Tools Knowledge Scout“
•Interimsmanagement (Leitung Bereich Workforce Management; Call-/Service Center mit 150 Mitarbeitern) •Leitung der Bereiche Planung, Steuerung und Reporting (Projekt zum Neuaufbau eines Service Centers) •Prozess-Management (Erarbeitung, Dokumentation und Analyse von Prozessen) •Projektmanagement & -support (Planung und Sicherstellung des Projektablaufs; Koordination der Teilprojekte) •Qualitäts- und Performance-Management (Definition und Reporting von Servicezielen sowie Sicherstellung der Einhaltung)
- 4 Monate, Feb. 2009 - Mai 2009
Projektleitung
Paderborn Baskets Team GmbH
Beratung im Bereich Marketing und Krisenmanagement für den Profi-Basketballverein, Ausarbeitung von Maßnahmen zur kurz- und langfristigen Sicherung der wirtschaftlichen Situation
- 1 Jahr, Sep. 2007 - Aug. 2008
Studentische Hilfskraft
Lehrstuhl für Organisation und Unternehmensführung, insb. Medienwirtschaft
Unterstützung bei der Zusammenstellung und Analyse von Daten zwecks Forschung
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2006
Internationales Messemanagement
Weidmüller Interface GmbH & Co. KG
- 3 Monate, Mai 2006 - Juli 2006
Ticket Service Point Assistent
2006 FIFA World Cup (TM) Ticketing Center
- 3 Monate, Feb. 2005 - Apr. 2005
Internationales Messemanagement
Weidmüller Interface GmbH & Co. KG
- 2 Monate, März 2004 - Apr. 2004
Produktmanagement
HOPPECKE Akkumulatoren GmbH
Ausbildung von Marcel Battré
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2011
Wirtschaftswissenschaften
Universität Paderborn
Personalökonomie, Organisation und Unternehmensführung
- 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2008
International Business Studies
Universität Paderborn
Strategisches Management
- 6 Monate, Feb. 2007 - Juli 2007
Economía de las Organizaciones
Universidad Carlos III de Madrid
Strategisches Management, Organisationsökonomie, VWL
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2006
International Business Studies
Universität Paderborn
Organisation und Unternehmensführung, Strategisches Management, Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
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