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Marcel Gastens

Angestellt, Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst, Clatronic International GmbH
Kempen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sachbearbeitung
Bürotätigkeiten
Langjährige Erfahrung im Customer Support
Erstellung von Angeboten
Erstellung und Prüfung von Rechnungen
Kundenberatung und telefonischer Support für techn
Optimierung von Arbeitsabläufen
Erstellung von Dienstplänen
Unterstützung des Teamleiters
Führung von Lieferantenmeetings
Projektmanagement Knowledgebase
2nd Level Support für den Kunden
Großkundenbetreuung
B2B
B2C
Navision
Outlook
Microsoft Word
Gmail
Apple Kentnisse
Oracle Applications
AS400
Comsys
SAP Grundkenntnisse
Excel
starke Teamfähigkeiten
Zuverlässigkeit
Eigeninitiative
Zielstrebigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Vertrieb
Microsoft Navision

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Gastens

  • Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2015

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    Clatronic International GmbH
  • 10 Jahre und 11 Monate, Nov. 2004 - Sep. 2015

    Produktspezialist Customer Support

    Office Depot

    • Pflege von Kontakten mit Lieferanten und Geschäftspartnern • Kundenberatung und telefonischer Support für technische Produkte • Erstellung von Angeboten • Vertrieb von technischen Geräten • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen • 2nd Level Support für den Kunden • Erstellung und Prüfung von Rechnungen • Produktbetreuung zusammen mit der Merchandise Abteilung • Mitarbeit beim Projekt Knowledgebase von Oracle • Erstellung von Dienstplänen • Unterstützung des Teamleiter

  • 4 Jahre, Dez. 2000 - Nov. 2004

    Sachbearbeiter im Reklamationswesen

    Office Depot

    • Betreuung der Internetkunden • Bearbeitung von eingehenden Aufträgen • Datenpflege in den Systemen • Abstimmung von Lieferterminen • 1st Level Support für den Kunden • Erstellung von Angeboten • Reklamationsmanagement

  • 3 Jahre, Aug. 1996 - Juli 1999

    Bürokaufmann

    Bauunternehmen Tecklenburg

    • Allgemeine Bürotätigkeiten • Telefonische Kundengespräche • Unterstützung des Bauleiters • Erstellen von Baustellenprotokollen • Allgemeine Schreibtätigkeiten • Rechnungsprüfung und Freigabe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Niederländisch

    Gut

  • Englisch

    Gut

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