Marcel Gut
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Gut
Product Owner Viseca one
- 2 years, Jan 2018 - Dec 2019
Digital Content & Partnership Lead
Aduno Gruppe
Product Owner Self Services Viseca one: Kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Self Services sowie Lancierung neuer Funktionalitäten in Viseca one Loyalitätsprogramm „surprize“: Onboarding und ganzheitliche Betreuung von Partner-firmen (B2B) im Rahmen des Loyalitätsprogramms. Bewirtschaftung des surprize Prämienshops und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, unter Einbezug von Product- und Application Management.
Planung, Steuerung und Koordination von Projekten und Teilprojekten im Vertrieb. Technische Integration und Betreuung von Partnerfirmen im Rahmen des Loyalitätsprogramms „surprize“. Beratung des Vertriebs bei sämtlichen technischen, prozessualen sowie projektplanerischen Aktivitäten zur Programmintegration. Bewirtschaftung des surprize Prämienshops und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
- 5 years and 1 month, Nov 2007 - Nov 2012
Teamleiter
Swisscard AECS AG
Operative Führung eines Teams von 10 Mitarbeitern, Qualitätskontrollen, Prozessoptimierungen, Verantwortung für Kostenstelle, Mitarbeit als SME in diversen Projekten, darunter Migration der IT Plattform und Einführung 3D-Secure
- 4 years, Nov 2003 - Oct 2007
Chargeback Representativ
Swisscard AECS AG
Selbständige, termingerechte Bearbeitung von Karteninhaber- Beanstandungen, Analyse der Fälle und Wählen der optimalen Vorgehensweise, generieren und validieren von MIS Daten, Mithilfe bei Systemtests, Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern, Verantwortlich bei der Einführung von VROL
- 1 year and 7 months, Jul 2001 - Jan 2003
Product Manager Schiffsreisen
Hotelplan AG
Zuständig für das Einholen von Offerten, Verhandeln mit Leistungsträgern bezüglich Preisen, Preiskalkulation, Erstellen von Manuskripten für Prospekte und Inserate, Computer-Datenaufbau im Reservationssystem, Produkteschulung
- 10 months, Sep 2000 - Jun 2001
Junior Product Manager Schiffsreisen
Hotelplan AG
Mitwirkung beim Einholen von Offerten, Verhandeln mit Leistungsträgern bezüglich Preisen, Preiskalkulation, Erstellen von Manuskripten für Prospekte und Inserate, Computer-Datenaufbau im Reservationssystem
- 2 years and 1 month, Aug 1998 - Aug 2000
Sachbearbeiter Reservation/Operating Badeferien West
Hotelplan AG
Zuständig für die Entgegennahme von telefonischen Reservationen, Erledigung Anfragen, Listenbestellungen, Unterhalt und Kontrolle von Produktedaten, Erteilen von Auskünften über Destinationen und Produkte
Ausbildung von Marcel Gut
- 5 months, Aug 2018 - Dec 2018
Produktdesign
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Nutzerzentrierten Problemlöseansatz des Design Thinking anhand einer aktuellen Problemstellung aus der Praxis. Prozesse und Methoden des Innovationsmanagements. Evidenzbasierten Management von Kundenerlebnissen. Customer Experience erheben, gestalten und verbessern.
- 2 years and 10 months, Aug 2004 - May 2007
Betriebswirtschaftslehre
Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie
- 3 years and 1 month, Aug 1995 - Aug 1998
Berufsmaturität
KV Zürich Business School
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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