Marcel Holstein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Holstein
- Current 8 years and 8 months, since Oct 2017
Processing Specialist
Thyssen Krupp Business Services GmbH
- 1 year and 3 months, Jul 2016 - Sep 2017
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung
ecotel communications ag
- 1 year and 6 months, Jan 2015 - Jun 2016MEHRKANAL GmbH, Marketing Management mit System
Customer Service Representative
- 4 months, Jun 2014 - Sep 2014
Sachbearbeiter SAP Datenpflege und Projektarbeit
EDEKA Handelsgesellschaft
- 2 years, Apr 2012 - Mar 2014
SAP HR Serviceberater
ThyssenKrupp Business Services GmbH
- Mitarbeit bei der Implementierung und dem Aufbau eines First Level Supports - Implement. SAP Solution Manager Incident (Ticketsystem)“ - strukturierte Übernahme von Kundenanfragen / -meldungen - First & Second Level Support SAP HCM; Eskalationsmanagment; SAP Customizing HCM Schwerpunkt PA/PY - Fachverantwortung und Pflege für das Accenture Tool Clone & Test - zentrale Koordination und Verwaltung von abteilungsübergreifenden Kundeninformationen - Rufbereitschaftsplanung
- 3 years and 6 months, Oct 2008 - Mar 2012
Sachbearbeiter Change Prozesse
Vodafone GmbH & Co. KG
- Sachbearbeiter Chance Prozesse - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Verarbeitung von Rückmeldungen interne/externe Dienstleister - Kommunikation mit Kunden zur Lösung von Problemfällen - Ansprechpartner Interner/externer Schnittstellen - Pflege und Dokumentation elektronischer Kundendaten - Pflege von Statistiken - Qualitäts- und Plausibilitätsprüfung der eingehenden Aufträge - Bearbeitung von Eskalationen, Reklamationen
- 2 years and 5 months, Jun 2006 - Oct 2008
Sachbearbeiter Change Prozesse
Time Partner Holding GmbH/ Arcor AG&Co.KG
- Portierungsbeauftragung - Leitungsbestellung über Schnittstelle - Kommunikation mit der Telekom und 3. Anbietern
- 1 year and 1 month, Jun 2005 - Jun 2006
Zivildienst
Integrativer Kindergarten
- 2 years and 10 months, Sep 2002 - Jun 2005
Ausbildung zum Automobilkaufmann
AUTO RÖCHLING GMBH & CO.
- Verkauf Neu- und Gebrauchtwagen - Lagertätigkeit , Ein- und Auslagern - Teilebestellung - Rechnungserstellung - Kundenberatung Teiledienst - Datenpflege und Verwaltung - Kundendienstannahme - Gesamtabrechnung Tages- Monatsabschluss
Ausbildung von Marcel Holstein
- 2 years, Aug 2000 - Jul 2002
BWL
Höhere Handelsschule
- 5 years and 10 months, Sep 1994 - Jun 2000
keine
EBGS Gesamtschule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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