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Marcel Ilschner

Angestellt, Business Development Manager / Platform Owner, Avaya
Abschluss: Bachelor of Science, Fernuniversität in Hagen
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Konzeption
Prozessoptimierung
Lean Management
Service
Teamleitung
Personalführungskompetenz
Customer Support
IT Support
Service Management
Kundenservice
Geschäftsprozesse
Produkteinführungen
Cloud
Reengineering
Englische Sprache
Business Development
Agile
Program Management
Salesforce
SAP R/3
Projektmanagement
Automatisierung
Wirtschaftsinformatik
Technologie
Digitalization
Diplomatie
Management
Customer-Relationship-Management
Plattform
Business Analytics
Enablement
SAP
Beratung
Elektrotechnik
Deutsch
Kundenbetreuung
Informationstechnologie
Data Migration
Salesforce CRM
Roll-Out Management
Agiles Projektmanagement
Platform Ownership
Verantwortungsbereitschaft
Mut
Entscheidungsfähigkeit
Empathie
Durchsetzungsvermögen
Technisches Verständnis
Lernfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Führung
Erfahrung
Führungserfahrung
Diplomatisches Geschick

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Ilschner

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2020

    Business Development Manager / Platform Owner

    Avaya

    Verantwortlich für die Leitung von Optimierungs- und Migrationsprojekten, einschließlich strategischer Planung und Umsetzung. Anwendung von Best-Practice-Methoden für effiziente System- und Datenmigrationen auf aktuelle Technologien. Als Business Owner der Salesforce-Plattform verantwortlich für Konzept, Rollout, Training und kontinuierliche Anpassung an neue Geschäftsanforderungen. Durchführung von Prozessanalysen zur Identifikation und Umsetzung von Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen.

  • 4 Jahre und 5 Monate, Juni 2016 - Okt. 2020

    Service General Manager II

    Avaya
  • 11 Monate, Juli 2015 - Mai 2016

    Technical Support Manager

    Avaya
  • 14 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2015

    IT-Systemelektroniker

    Avaya

Ausbildung von Marcel Ilschner

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2015

    Wirtschaftsinformatik

    Fernuniversität in Hagen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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