Marcel Koch

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Kundenbetreuer (Mobilität) & Kfz-Mechatroniker, Roland Assistance GmbH
Cologne, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

zielstrebig
selbstständig
Freundlichkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Technisches Verständnis
Zuverlässigkeit
Motivation
Genauigkeit
Pünktlichkeit
After-Sales-Management
Technischer Vertrieb (Bestandskunden)
Mobilitätsdienstleistungen
Beschwerdemanagement & Deeskalation
Prozessoptimierung
Qualitätsmanagement
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Koch

  • Bis heute 15 Jahre und 4 Monate, seit Okt. 2010

    Senior Kundenbetreuer (Mobilität) & Kfz-Mechatroniker

    Roland Assistance GmbH

    Sicherstellung höchster Servicequalität in der Bestandskundenbetreuung sowie Prozessoptimierung (Reduktion der Bearbeitungszeiten). Experte für Deeskalation und lösungsorientierte Beratung.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2008 - Sep. 2010

    Kfz Mechatroniker

    TÜV Rheinland Personal

    Fehlerdiagnose und technische Prüfungen mit höchster Präzision – die Basis für mein technisches Verständnis im Außendienst.

  • 1 Jahr, Apr. 2008 - März 2009

    Zivildienst

    Soziale Betriebe Köln

    Zivildienstleistender

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2007 - Apr. 2008

    Kfz Mechatroniker

    Rudolf Geberzahn GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2003 - März 2007

    Ausbildung zum Kfz Mechatroniker

    Rudolf Geberzahn GmbH & Co. KG

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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