Marcel Koch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Koch
- Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2010
Mitarbeiter Technischer Kundendienst
Roland Assistance GmbH
• Kundenberatung und -betreuung im Bereich Mobilitätsser- vices, um Kundenzufriedenheit zu steigern. • Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden mit kundenorientierten Lösungen. • Mitarbeit bei der Prozessoptimierung zur Verbesserung der Servicequalität. • Führung und Koordination von Mitarbeitern zur Gewährleis- tung effektiver Teamarbeit. • Durchführung von Qualitätskontrollen und Schulungen zur Er- haltung hoher Standards.
- 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2008 - Sep. 2010
Kfz Mechatroniker
TÜV Rheinland Personal
• Fehlerdiagnose bei Kfz erfolgreich durchgeführt • Effiziente Fahrzeugstörungsbehebung maximiert Sicherheit • Komplexe Wartungsarbeiten minimieren Standzeiten • Ausfallzeiten durch schnelle Reparaturen reduziert • Servicequalität durch proaktive Wartung verbessert
- 1 Jahr, Apr. 2008 - März 2009
Zivildienst
Soziale Betriebe Köln
Zivildienstleistender
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2007 - Apr. 2008
Kfz Mechatroniker
Rudolf Geberzahn GmbH & Co. KG
- 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2003 - März 2007
Ausbildung zum Kfz Mechatroniker
Rudolf Geberzahn GmbH & Co. KG
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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