Marcel Krewitt
Angestellt, Teamleitung Customer Operations, Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH
Hagen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Krewitt
Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Okt. 2022
Teamleitung Customer Operations
Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH•Betreuung der indirekten Kundenkanäle via E-Mail •Betreuung aller Marktplätze und Payments •Übernahme von Sonderaufgaben wie CRS, Marktplätze •Beantwortung von internen Fragen von Logistik, CCC oder Filialen (Bestellhotline & MC ) •Prozessentwicklung-/ optimierung im Customer Service
Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit März 2018
Fachlicher Ansprechpartner Kundenmanagement
Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbHAnsprechpartner im Team f. alle fachlichen Anfragen• Beschwerdemanagement • Neue Mitarbeiter anlernen • Prüfung von eidesstattlichen Versicherungen • Ansprechpartner für die Zahlarten im Online-Shop • Stellvertretung der Teamleitung • Assistent der Teamleitung • Führen von Bewerbung- und Mitarbeitergesprächen • Erstellung des Dienstplan • Projektmanagement
2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2015 - März 2018
Mitarbeiter Kundenmanagement
Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbHTelefonische und schriftliche Kundenbetreuung • Bearbeitung von eidesstattlichen Versicherungen und Produktreklamationen •
3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2015
Geschäftsführer
MK RealEstate
Neubau von Gewerbe-sowie Privatimmobilien, Veräußerung von Gewerbe-und Privatimmobilien. Hausverwaltung.
Ausbildung von Marcel Krewitt
- Bis heute
Kaufmann
Berufschule Ennepetal
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen