Marcel Küsthardt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Küsthardt
- Current 5 years and 4 months, since Mar 2021
Head of Large Enterprise Incident Management
Vodafone GmbH
Der Technical Service Manager verantwortet gegenüber strategisch besonders wichtigen und anspruchsvollen Enterprise- / Wholesale Kunden mit einem sehr großen Sonderlösungsanteil im Service Portfolio die Einhaltung der zugesicherten technischen SLAs.
- 10 months, Jun 2016 - Mar 2017Vodafone GmbH
Gruppenleiter Enterprise Service Desk und Incident Management (kommissarisch)
Der Technical Service Manager verantwortet gegenüber strategisch besonders wichtigen und anspruchsvollen Enterprise- / Wholesale Kunden mit einem sehr großen Sonderlösungsanteil im Service Portfolio die Einhaltung der zugesicherten technischen SLAs. Dem Supervisor obliegt die fachliche Führung und das Coaching eines oder mehrer Teams innerhalb seiner Abteilung.
Der Technical Service Manager verantwortet gegenüber strategisch besonders wichtigen und anspruchsvollen Enterprise- / Wholesale Kunden mit einem sehr großen Sonderlösungsanteil im Service Portfolio die Einhaltung der zugesicherten technischen SLAs.
- 4 years and 5 months, Apr 2010 - Aug 2014Vodafone GmbH
Senior Project Manager Technology (Wholesale Kundenprojekte)
Technischer Projektmanager für Großkundenprojekte (Wholesale)
- 6 years, Apr 2004 - Mar 2010
Senior Operator Transmission, IP, Voice
Arcor AG & Co. KG
Faultmanagement Analysier. u. Korrig. v. komplexen Systemstör. als 2nd- und 3rd-Level-Support
- 4 years, Apr 2000 - Mar 2004
Projektleiter technische Kundenprojekte
Arcor AG & Co. KG
Projekt Manager für Kundenprojekte und Diensteimplementierung
- 11 years and 8 months, Aug 1988 - Mar 2000
Nachrichtentechniker
Bosch
Ausbildung von Marcel Küsthardt
- Bis heute
Kommunikationselektronik Fachrichtung Funktechnik
Berufsbildende Schule Düren
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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