Marcel Küsthardt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Küsthardt
- Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit März 2021
Head of Large Enterprise Incident Management
Vodafone GmbH
Der Technical Service Manager verantwortet gegenüber strategisch besonders wichtigen und anspruchsvollen Enterprise- / Wholesale Kunden mit einem sehr großen Sonderlösungsanteil im Service Portfolio die Einhaltung der zugesicherten technischen SLAs.
- 10 Monate, Juni 2016 - März 2017Vodafone GmbH
Gruppenleiter Enterprise Service Desk und Incident Management (kommissarisch)
Der Technical Service Manager verantwortet gegenüber strategisch besonders wichtigen und anspruchsvollen Enterprise- / Wholesale Kunden mit einem sehr großen Sonderlösungsanteil im Service Portfolio die Einhaltung der zugesicherten technischen SLAs. Dem Supervisor obliegt die fachliche Führung und das Coaching eines oder mehrer Teams innerhalb seiner Abteilung.
Der Technical Service Manager verantwortet gegenüber strategisch besonders wichtigen und anspruchsvollen Enterprise- / Wholesale Kunden mit einem sehr großen Sonderlösungsanteil im Service Portfolio die Einhaltung der zugesicherten technischen SLAs.
- 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2014Vodafone GmbH
Senior Project Manager Technology (Wholesale Kundenprojekte)
Technischer Projektmanager für Großkundenprojekte (Wholesale)
- 6 Jahre, Apr. 2004 - März 2010
Senior Operator Transmission, IP, Voice
Arcor AG & Co. KG
Faultmanagement Analysier. u. Korrig. v. komplexen Systemstör. als 2nd- und 3rd-Level-Support
- 4 Jahre, Apr. 2000 - März 2004
Projektleiter technische Kundenprojekte
Arcor AG & Co. KG
Projekt Manager für Kundenprojekte und Diensteimplementierung
- 11 Jahre und 8 Monate, Aug. 1988 - März 2000
Nachrichtentechniker
Bosch
Ausbildung von Marcel Küsthardt
- Bis heute
Kommunikationselektronik Fachrichtung Funktechnik
Berufsbildende Schule Düren
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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