Marcel Schnubel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Schnubel
- Bis heute 14 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2011
IT-Spezialist im Second Level Support
Bechtle GmbH & Co. KG
Störungsnachbearbeitung im Rahmen eines Auftragsmanagements. Durchführen, Planen und Organisieren von Rollouts (Hardware und Software) und IT-Projekten. Fehler in der Software als auch in der Hardware analysieren und beheben. Zusammenarbeit mit dem Third Level Support bei der Analyse und Lösung von IT-Hard/ - Softwareproblemen. Einhaltung von Service Level Agreement ( SLAs ) und ITIL-Prozesse. Bin verantwortlich im Standort Zweibrücken für die Personalplanung und einhaltung der SLAs beim Kunden
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2010 - Apr. 2011
EDV-Fachkraft
ABM Hahl Personal-Service
Störungsnachbearbeitung im Rahmen eines Auftragsmauagements Durchführung von Rollouts (Laptops,Workstations und Desktops) Planen, Organisieren und Durchführen von Projekten. Planen und überprüfen von Personaleinsätze Fehler in der Software als auch in der Hardware analysieren und beheben Unterstützung der Serveradministration im User Help Desk bereich ( UHD ) Einhaltung von Service Level Agreement ( SLAs ) Einhaltung von ITIL-Prozesse
- 4 Jahre und 10 Monate, Nov. 2004 - Aug. 2009
IT-Systemadministrator
DSV Road GmbH NL Saarbrücken
Mitwirkung bei der Umsetzung zentraler Standarts - Migration von Netzwerkinfrastruktur ( TCP/IP Umstellung, E-Mail Umstellung ) Erstellung, Fehler Analyse Korrektur von Unix-Scripten Einrichtung, Konfiguration Fehlersuche von IDS-spezifischer Software wie IDS-Net, IDS-Order, IDS-ZAS, FALS, Fedis Administration von Habel-Archivsystem, Einrichtung, Konfiguration, Fehleranalyse und Korrektur User/Gruppen Zusammenarbeit mit dem Support-Team von Habel, Plannung und Umsetzung von IDS-Projekten Tools VNC, RDP
- 2 Jahre und 10 Monate, Feb. 2001 - Nov. 2003
Gruppenleiter
team service bürokommunikation GmbH & Co. KG
Störungsnachbearbeitung im Rahmen des Auftragsmauagements - Slönmgslokalisienmg. Erarbeiten von Lösungsvorschlägen - Durchführung von Rollouts - Einrichtung von Pilotsystemen und Durchführung von Fehleranalyse - Betreuung des Call Centers Heusweiler der Deutschen Post mit etwa 450 APS - Unterstützung der Serveradministration - Betreuung des Call Centers Mannheims der Deutschen Post mit etwa 250 APS
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 1997 - Jan. 2001
Abteilungsleiter
MW EDV & Electronic GmbH
verantwortlich für Planung, Installation und Konfiguration von Kundennetzen - IT-Support im Krankenhaus - Anwendersupport für nichtinstallierte Kundennetzwerke - Kundenberatung in der Beschaffung von Hard- und Software - Rechnungserstellung und Überprüfung von Kundenrechnungen - für Netzwerkabteilung Personalverantwortlich
- 12 Jahre, Okt. 1983 - Sep. 1995
Schichtführer
BUNDESWEHR/LUFTWAFFE/FERNMELDESEKTOR 122
Oktober 1990 als Schichtführer in der Haupt-Richtfunk-Schalt- und Vermittlungsstelle, einer Vermittlung des digitalen "Automatischen Führungsfernmeldenetz der Luftwaffe" eingesetzt. Hier war ich für den reibungslosen Ablauf/Steuerung des Schichtbetriebes verantwortlich. Die Aufgaben waren das Überwachen des Betriebsablaufes, Betriebszustandes der digitalen Vermittlung mit den dazugehörigen Periepheriegeräten, Analysieren Beheben von von Hard/Softwarefehlern, ImImplementierung von Endteilnehmern
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1980 - Juni 1983
Ausbildung zum Heizungsbauer
Käufer GmbH & Co. KG
Ausbildung zum Heizungs- und Lüftungsbauer
Ausbildung von Marcel Schnubel
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2008 - Aug. 2009
Wirtschaftsinformatik-Betriebswirt
VWA Trier
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Grundlagen
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