Marcel Schüller

• Kaufmännische Abwicklung innerhalb der Verkaufsabteilung • Erfassung, Pflege und Nachverfolgung der Aufträge in einem ERP-System • Terminüberwachung • Interne Koordination mit Arbeitsvorbereitung, Qualitätssicherung und Versand • Externe Kommunikation mit Kunden und Vertreter

• Telefonische, sowie persönliche Kundenberatung & -Betreuung vor Ort bezüglich der Vermietung von Arbeitsbühnen und Flurförderzeugen • Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für verschiedene Mieteinsätze, sowie Nachverfolgung • Disposition des Arbeitsbühnenmietparks • Erstellung von Rechnungen, sowie Reklamationsbearbeitung • Planung der Touren der Auslieferungsfahrzeuge

• Einsatzsteuerung der Kundendiensttechniker durch Auftragsannahme, Zustellung sowie Kapazitätsüberwachung nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten • Termingerechte Durchführung von Vertragsleistungen • Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen und Batterien sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen • Abstimmung und Koordination mit Kunden • Beratung und Pflege der Kunden

• Erstellung von Full-Service Angeboten und Full-Service Verträgen • Anlage und Pflege von Full-Service Verträgen in SAP unter Berücksichtigung bestehender Konditionen • Prüfung der Vertragsunterlagen • Regelmäßige Aktualisierung von Stammdaten • Erfassung der Maschinenbruchpauschale bei Teilzahlungs- und Mietkaufverträgen • Bearbeitung eingehender Reklamationen durch den Full-Service bzw. Maschinenbruchkunden

• Beratung und Pflege von Kunden • Organisation von Kundenaufträgen und die Festlegung des Erfüllungszeitpunkts • Planung und Steuerung von Service- und Wartungseinsätzen • Bearbeitung von Kundenreklamationen • Koordination von Mietverträgen für Flurförderzeuge • Überwachung von Reparaturprozessen

• Wartung und Instandhaltung von Flurförderzeugen • Kundeneinweisung und -service - Schnittstellenfunktion zwischen Unternehmen und Kunden • Reparaturarbeiten und Beratung technischer Details vor Ort • Schaden- und Problemanalyse, inklusive Lösungsfindung, Umsetzung und Dokumentation

• CNC-Programmierung über SIEMENS-Steuerung zur Fertigung von Sägewerkzeugen in Kleinserien • Erprobung und Optimierung verschiedener CNC-Programme • Qualitätskontrolle und Dokumentation

• Entgegennahme von Fertigungsaufträgen (Stücklisten und Zeichnungen) • Planung der Arbeitsinhalte und Arbeitsabläufe • Fertigung von Heizschleifen für Härteinduktoren • Durchführung von Druck- und Dichtigkeitsprüfung der Heizschleifen • Dokumentation der Prüfungsergebnisse • Stanzen nach Zeichnungen und Stücklisten

- Montageprozesse - Fertigungsprozesse - Instandhaltungsprozesse - Drehen u. Fräsen konventionell - CNC-Fräsen - Grundfertigkeiten (Feilen, Sägen, Bohren, Biegen, ...) - Pneumatik - Hydraulik - Kupferschweissen - Hartlöten - Ausrichten - Zeichnung lesen u. erstellen

- Technische Zeichnungen erstellen - CNC-Technik - Montageprozesse - Pneumatik - Hydraulik - Mess-Steuer-und Regelungsprozesse - Maschinenbautechnik