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Marcel Trotzek

Angestellt, Senior Specialist Service Desk, CANCOM ICT Service GmbH
Wolfsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Datennetzinstallation
Hardware-Installation
Software-Installation und-Upgrade
Java-Entwicklung
SQL
MySQL
HTML-Programmierung
Kundenbetreuung
Helpdesk
IT-Betreuung
Softwareinstallation
IT-Anwendungen
Windows
Systemintegration
Windows Server
Active Directory
Anwendungsbetreuung
Informationssysteme
PC Support
C++ Entwicklung
CSS
ITIL Service Management
Teambereitschaft
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Belastbarkeit
Analyse- und Problemlösefähigkeit
Zielstrebigkeit
Ergebnisorientierung
Einsatzbereitschaft
Selbstständigkeit
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Lernbereitschaft
Genauigkeit
Freundlichkeit
IT-Affinität
Pünktlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Trotzek

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2021

    Senior Specialist Service Desk

    CANCOM ICT Service GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2019 - Dez. 2020

    Service Desk Techniker

    TEMPTON Personaldienstleistungen GmbH / CANCOM ICT Service GmbH

    Onsite Support bei Airbus Defence and Space

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2018

    IT-Systemelektroniker

    Klinikum Wolfsburg

    Ausbildung (Bis Juni 2018) Einrichtung und Wartung neuer Hardwareumgebungen. Problemfindung und -beseitung im Störungsfall von IT-Systemen. Installation von Datennetzen. Kundenberatung und -betreuung.

  • 1 Monat, Feb. 2015 - Feb. 2015

    Fachinformatiker Systemintegration

    DiaServ Braunschweig GmbH

Ausbildung von Marcel Trotzek

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2015 - Juni 2018

    IT-Systemelektroniker

    Heinrich-Büssing-Schule Braunschweig

    Informationstechnologie, Elektrotechnik, Telekommunikationstechnologie, Programmierung (Java, SQL, mySQL)

  • 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2015

    Berufsfachschule Wirtschaft - Schwerpunkt Informatik

    BBS 1 Gifhorn

    Informationstechnologie, Programmierung (Java, HTML)

  • 1 Jahr, Aug. 2013 - Juli 2014

    Allgemeinbildene Schule

    Phoenix-Gymnasium Vorsfelde

  • 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2013

    Allgemeinbildene Schule

    Realschule Vorsfelde

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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