Marcel Trotzek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Trotzek
- Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Aug. 2019
Senior Specialist Service Desk
CANCOM ICT Service GmbH
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Remoteanalyse und Lösung via Incident- und Changemanagement - Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen - Erarbeiten kundenspezifischer Anfragen und Lösungen - Installation von Hard- und Softwareumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Supports - Remoteanalyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2018
IT-Systemelektroniker
Klinikum Wolfsburg
Ausbildung (Bis Juni 2018) - Einrichtung und Wartung neuer Hardwareumgebungen. - Problemfindung und -beseitung im Störungsfall von IT-Systemen. - Installation von Datennetzen. - Kundenberatung und -betreuung.
- 1 Monat, Feb. 2015 - Feb. 2015
Fachinformatiker Systemintegration
DiaServ Braunschweig GmbH
Ausbildung von Marcel Trotzek
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2015 - Juni 2018
IT-Systemelektroniker
Heinrich-Büssing-Schule Braunschweig
Informationstechnologie, Elektrotechnik, Telekommunikationstechnologie, Programmierung (Java, SQL, mySQL)
- 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2015
Berufsfachschule Wirtschaft - Schwerpunkt Informatik
BBS 1 Gifhorn
Informationstechnologie, Programmierung (Java, HTML)
- 1 Jahr, Aug. 2013 - Juli 2014
Allgemeinbildene Schule
Phoenix-Gymnasium Vorsfelde
- 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2013
Allgemeinbildene Schule
Realschule Vorsfelde
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.