Marcela Huarriz

Departamento: Marketing - Comunicación, -Relaciones Públicas de la empresa con la prensa especializada (Notas de prensa, lanzamiento de servicios, etc.) -Preparación de eventos de compañía (Partners, clientes, prensa); logística de presentación, catering, invitaciones etc. -Gestión de Web propia (a través de empresa diseñadora) -Confección de folletería interna (MarCom); diseño corporativo, imagen, etc. -Comunicación interna (Tablón de anuncios)

Departamento: Administración - Secretariado, -Recepción de llamadas telefónicas como correo, interno y externo de la gerencia y jefaturas dependientes. -Recepción de pedidos del sector de compras y contrataciones, ingreso, distribución y seguimiento del pedido hasta la finalización del mismo. -Compras y reservas puntuales como pasajes aéreos, hospedaje y tarjetas personales de todos los empleados del banco. -Confección de organigramas, reuniones y organización del periodo vacacional evitando superposiciones

Departamento: Ventas - Comercial, -En dependencia de la jefatura del departamento y con grupo de personas a cargo, realización de informes periódicos con estadísticas de llamadas y productividad de las mismas. -Formación en el puesto a los recién incorporados. -Atención telefónica a socios. -Recupero de tarjetas. -Apoyo a marketing y sucursales -Atención a proveedores. -Reactivación de tarjetas inactivas. -Atención telefónica de mesa de ayuda de Home Banking.

Departamento: Otro, Dpto. de Atención telefónica al cliente: -Formación a recién incorporados en el sistema y en el trato al cliente por medio de escuchas personales. -Atención telefónica a socios y establecimientos adheridos. -Servicios de tarjetas a cuentas corporativas y personales. -Análisis de Riesgo crediticio y autorización de tarjetas. -Seguimiento y puesta en el mercado de nuevos productos.

Comunicación interna de la organización, Relaciones Públicas, Marketing, Gabinetes de medios de comunicación, Estrategia y entorno, confección de un plan d ecomunicación.