Marcelo Cunha
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcelo Cunha
- 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2008
Gerente
Focusnetworks
Gerenciamento da área de pós-venda, service desk. Implantação do Processo de Gestão, Metodologia e Fluxo de trabalho da Equipe de Service Desk, com base nas boas praticas de ITIL e COBIT
- 11 Monate, Feb. 2007 - Dez. 2007
Coordenador de TI
Fiberweb Bidim Industria e Comércio de Nãotecidos Ltda.
Reportando-se ao Controller e Presidência, as principais responsabilidades: - Coordenação das equipes de Desenvolvimento de Sistemas e Infra-estrutura - Gestão de ERP, sistemas de warehouse (WMS) e chão de fábrica. - Aperfeiçoamento de processos de informática - Desenvolver e manter o relacionamento com os clientes internos; - Assegurar os SLAs de acordo com o estabelecido; - Implantação de métricas situacionais e de produtividade para tomada de decisões (Service Desk)
- 5 Jahre und 2 Monate, Feb. 2002 - März 2007
Analista de suporte
Fuji Film do Brasil
- Otimizar processos de informática, propor investimentos em aplicativos, infra-estrutura e tendências tecnológicas. - Negociar com fornecedores de serviços e equipamentos, a fim de buscar as soluções com melhor relação custo x benefício; - Coordenar as equipes de suporte e help desk, suportando aproximadamente 300 usuários em 3 diferentes localidades. - Implantação de Métricas Situacionais e de Produtividade para tomada de decisões - Atuação no Projeto de Segurança da Informação
Ausbildung von Marcelo Cunha
- 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2008
Preparatório para a Certificação PMP
Tecnoponta
Preparatório para a Certificação PMP, segundo PMBOK 3. Ed.
- 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2008
Gestão de Projetos na Pratica
Compromisso TI
Praticas de Gestão de Projetos segundo o PMBKO 3. ed.
- 1 Monat, März 2008 - März 2008
COBIT and ITIL Foundation
World Pass IT Solutions
Gestão de Governança em TI e Gestão de Serviços de TI
- 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2003 - Okt. 2005
MCSE e MCDBA
KA Solutions
Gestão de Redes de Computadores e Gestão de Banco de Dados
- 2 Monate, Juni 2002 - Juli 2002
Liderança
CIESP - São José dos Campos
Liderança, Relações Humanas, Motivação, Comunicação, Sucesso em Vendas e Excelência em Atendimento
- 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 1999 - Juni 2003
Ciência da Computação
UNIVAP - Universidade do Vale do Paraíba
Inteligência Artificial Engenharia de Software Estatística
Sprachen
Portugiesisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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