Marco Bischoff-Griffiths
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Bischoff-Griffiths
- Bis heute 22 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2003
Teamkoordinator vom IT Servicedesk
EDEKA Minden-Hannover IT - SERVICE GmbH
First Level Support Entgegennahme von Anfragen und Störungen. Soforthilfe unter Verwendung bestehender Lösungsvorgaben per Remotezugriff auf Client-, Terminalrechner und Kassensysteme. Weiterleitung und Überwachung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen an den 2nd- und 3rd-Level Support, Management-Berichte und Auswertungen erstellen. Zusatzaufgaben: Schichtplan erstellen; Schulungen / Weiterbildungen planen; Urlaubsplanung erstellen; Einarbeitung neuer Mitarbeiter planen / durchführen.
Ausbildung von Marco Bischoff-Griffiths
- 2000 - 2002
Informatik-Kfm
Berufsförderungsdienst der BW / Sprachwerkstatt Paderborn
- 1994 - 2002
Bundeswehr (Zeitsoldat)
- 1990 - 1993
Ausbildung zum Koch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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