Marco Hamp

Inhaber, Geschäftsinhaber, SUPERFEIN Upcycling

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicemanagement
Prozessmanagement
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Hamp

  • Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Juli 2015

    Geschäftsinhaber

    SUPERFEIN Upcycling

    • Planung und Aufbau des Start-ups, Erstellung des Businessplans • Markendesign, Programmierung und Gestaltung des Onlineshops auf „superfein.de“ • Produktakquisen und Kooperationen • Betrieb des Pop-up Stores in Köln

  • 7 Jahre, Juli 2008 - Juni 2015

    Service Quality Manager

    Deutsche Telekom AG

    • Aufbau des Qualitätsmonitorings und -reportings für diverse Mobilfunk- und Festnetzdienste • Durchführung von Prozessoptimierungsprojekten als Six Sigma Black Belt • Durchführung von Six Sigma Schulungen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2006 - Juni 2008

    Servicemanager

    Deutsche Telekom AG

    • Interdisziplinäre Abstimmung von Qualitäts­kenn­werten, Monitoring und Prozessen • Zusammenführung und Bereinigung von Kunden­datenbanken

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2002 - Jan. 2006

    Projektleiter Alarmkorrelation

    Deutsche Telekom AG

    • Koordinierung nationaler Alarm-Expertengruppen im Rahmen der Zentralisierung des Faultmanagements • Internationale Abstimmung der Servicealarme • Erstellung webbasierter Dokumentationen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2000 - Juni 2002

    Systemtechnikplaner

    Deutsche Telekom AG

    • Verhandlung von Systemtechnik­spezifikationen mit Niederlassungen und Lieferanten • Durchführung von Hardwaretausch-Projekten • Technikschulungen

  • 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2000

    Marketingingenieur

    FRABA GmbH

    • Produktentwicklung • Technische Kundenberatung, Vertriebsunterstützung, Betreuung ausländischer Vertretun­gen • Veröffentlichungen, Präsentationen, Messeorganisation

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 1997 - Juni 1999

    Zivildienst

    Ev.-luth. Friedenskirche Göttingen

    Zivildienst in der Kirchengemeinde

Ausbildung von Marco Hamp

  • 11 Monate, Aug. 1993 - Juni 1994

    Physik

    UC Santa Barbara, California

    Auslandsstudium, Stipendium über das „Education Abroad Program“

  • 7 Jahre und 1 Monat, Okt. 1990 - Okt. 1997

    Physik

    Georg-August-Universität Göttingen

    Material- und Metallphysik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

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