Marco Heinz

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Bis 2024, Customer Service / Montageplanung / After Sales / Kalkulation, KOS Spezialtüren GmbH
Hünxe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Vertrieb
Kundenbindung
CRM
Verkauf
Kundenbetreuung
Angebotserstellung
Reklamationsbearbeitung
After Sales Management
Kundenzufriedenheit
Vertriebserfahrung
Projektkalkulation
Kundenanfragen
Kostenkalkulation
Tourenplanung
Angebotskalkulation
SAP
Reporting
Coaching
MS Office
schnelles Auffassungsvermögen
Technisches Verständnis
selbstständige Arbeitsweise
Kreativität
Führungserfahrung
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Lernbereitschaft
Loyalität
Pünktlichkeit
Kundenbeziehung
Beratung
Telefonservice
Sales Support
Auftragserfassung
Büromanagement
Akquise
Engagement
Verantwortungsbewusstsein
Erfahrung
Analytisches Denken
Motivation
Belastbarkeit
Teamleitung
Flexibilität
Organisation (Verband)
Projekte
Auftragsabwicklung
Microsoft Word
Microsoft Excel
ERP
PowerPoint
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Soziale Kompetenz
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Heinz

  • 6 months, Jan 2025 - Jun 2025

    Gr

    Novoferm GmbH

    -Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Teams von 15 Mitarbeiter/innen - Weiterentwicklung und Optimierung der Vertriebsinnendienst-Abläufe - Gestaltung einer agilen Personalentwicklung im Team, wodurch Abteilungs- und Mitarbeiterziele definiert und erreicht werden - Reporting an die Vertriebsleitung - Kontinuierliche Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung - Enge Zusammenarbeit und aktive Unterstützung des Außendienstteams - Schnittstellenfunktion zum Einkauf/Vertrieb/ PM/QM

  • 8 years and 7 months, Jun 2016 - Dec 2024

    Customer Service / Montageplanung / After Sales / Kalkulation

    KOS Spezialtüren GmbH

  • 4 years and 1 month, Jun 2012 - Jun 2016

    Customer Service

    AAF Lufttechnik GmbH

  • 1 year and 10 months, Sep 2009 - Jun 2011

    Handelsvertreter

    bofrost* Neukunden GmbH & Co. KG

    Präsentation der bofrost* Qualitätsprodukte beim Neukunden • Aquise neuer Kunden direkt an der Tür und am Telefon • Tourenplanung- und Abstimmung mit dem BVL und VF • Gebietsvorbereitung und Zuteilung für Katalogverteiler • Betreuung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 2 years and 2 months, May 2007 - Jun 2009

    Lagerist

    Pape

    Komissionierung von Lebensmitteln bei Mr.Cheese and More in Oberhausen

  • 8 months, May 2006 - Dec 2006

    Praktikant in der QS / QM

    bofrost*

    Die Arbeit des Praktikanten stellte sich wie folgt zusammen: Vormittags Labortätigkeiten: Chemische, mikrobiologische, sensorische- und präparatorische Analysen Nachmittags Bürotätigkeiten: Erstellung, Revision und Kontrolle von Produktspezifikationen. Audits von Produktionspartnern

  • 3 years and 11 months, Jul 2002 - May 2006

    Werkstudent Technischer Zeichner

    Siemens

    - Erstellung von technischen Zeichnungen - Pflege von Dokumenten und Zeichnungen in SAP - Anforderung von Informationsmaterialien - Erstellung von Dokumenten mit Excel, Word und Powerpoint

  • 2 years and 10 months, Sep 1999 - Jun 2002

    Auszubildender

    Siemens

    - Erstellung von technischen Zeichnungen - Pflege von Dokumenten und Zeichnungen in SAP - Anforderung von Informationsmaterialien - Erstellung von Dokumenten mit Excel, Word und Powerpoint

Ausbildung von Marco Heinz

  • 4 years and 6 months, Sep 2002 - Feb 2007

    Oecotrophologie

    Hochschule Niederrhein, Mönchengladbach

    spezielle Ernährungswissenschafften Ernährung und Lebensmittelwissenschaften spezielle Sozioökonomie

  • 2 years and 11 months, Aug 1999 - Jun 2002

    Anlagen- und Maschinenbau

    Siemens AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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