Marco Held

Bis 2018, Senior Customer Service Manager, Product Owner, Marketing Manager, Virtual Fort Knox
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Produkt Entwicklung
Online Marketing
Arbeit mit Affiliate Partnern
Arbeit mit externen Agenturen
Teamgeist
Hohe Flexibilität
Kommunikationsstärke
Erfahrung mit Auszubildenen und Praktikanten
Projektmanagement
Social Media Marketing
Kundenbetreuung
Product Owner

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Held

  • Current 7 years and 4 months, since Feb 2019

    Product Manager

    point omega AG
  • 1 year and 10 months, May 2017 - Feb 2019

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Fraunhofer-Gesellschaft

    Virtual Fort Knox Research: https://research.virtualfortknox.de/de/

  • 2 years and 7 months, Jun 2016 - Dec 2018

    Senior Customer Service Manager, Product Owner, Marketing Manager

    Virtual Fort Knox

  • 1 year and 7 months, Nov 2014 - May 2016

    Marketing und CR Manager

    ubimake

  • 2 years and 10 months, Jan 2012 - Oct 2014

    Leitung Customer Relationship Management / Online Marketing

    TwoTickets.de GmbH & Co. KG

    Leitung der Abteilung CRM und Online Marketing. Zum Aufgabenspektrum gehören neben klassischen Maßnahmen zur Kundengewinnung, Kundenbindung und Kündigerrückgewinnung, auch u.a. die Bereiche Product Owner, Qualitätsmangement und Fehlermanagement von TwoTickets.de Version 3.0. Mitentwicklung und testen von TwoTickets.de Version 3.1. Außerdem: Social Media, Zahlungssystem, Kundenbetreuung, Affiliate Betreuung.

  • 1 year and 1 month, Dec 2010 - Dec 2011

    Customer Relationship Management

    TwoTickets.de GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter Kundenservice und Online Marketing. Projektentwicklung "Relaunch TwoTickets.de".

  • 1 year and 3 months, Jun 2010 - Aug 2011

    PR Manager

    Stark Amps

  • 1 year and 5 months, Jul 2009 - Nov 2010

    Marketing Manager

    Depot2

  • 4 months, Mar 2009 - Jun 2009

    Sales Assistant

    Quiksilver

Ausbildung von Marco Held

  • 5 years and 6 months, Oct 2003 - Mar 2009

    BWL

    Europa-Universität Viadrina

    Marketing, Unternehmensorganisation und Planung, Industribetriebslehre

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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