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Marco Held

Bis 2018, Senior Customer Service Manager, Product Owner, Marketing Manager, Virtual Fort Knox
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Produkt Entwicklung
Online Marketing
Arbeit mit Affiliate Partnern
Arbeit mit externen Agenturen
Teamgeist
Hohe Flexibilität
Kommunikationsstärke
Erfahrung mit Auszubildenen und Praktikanten
Projektmanagement
Social Media Marketing
Kundenbetreuung
Product Owner

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Held

  • Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2019

    Product Manager

    point omega AG
  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2017 - Feb. 2019

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Fraunhofer-Gesellschaft

    Virtual Fort Knox Research: https://research.virtualfortknox.de/de/

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2018

    Senior Customer Service Manager, Product Owner, Marketing Manager

    Virtual Fort Knox

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2014 - Mai 2016

    Marketing und CR Manager

    ubimake

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2014

    Leitung Customer Relationship Management / Online Marketing

    TwoTickets.de GmbH & Co. KG

    Leitung der Abteilung CRM und Online Marketing. Zum Aufgabenspektrum gehören neben klassischen Maßnahmen zur Kundengewinnung, Kundenbindung und Kündigerrückgewinnung, auch u.a. die Bereiche Product Owner, Qualitätsmangement und Fehlermanagement von TwoTickets.de Version 3.0. Mitentwicklung und testen von TwoTickets.de Version 3.1. Außerdem: Social Media, Zahlungssystem, Kundenbetreuung, Affiliate Betreuung.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2010 - Dez. 2011

    Customer Relationship Management

    TwoTickets.de GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter Kundenservice und Online Marketing. Projektentwicklung "Relaunch TwoTickets.de".

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2010 - Aug. 2011

    PR Manager

    Stark Amps

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juli 2009 - Nov. 2010

    Marketing Manager

    Depot2

  • 4 Monate, März 2009 - Juni 2009

    Sales Assistant

    Quiksilver

Ausbildung von Marco Held

  • 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2003 - März 2009

    BWL

    Europa-Universität Viadrina

    Marketing, Unternehmensorganisation und Planung, Industribetriebslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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