Marco Majewski

Privatier, Privat
Erlangen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umsatzverantwortliches Managament komplexer IT-P
der telefonischen Kundenbetreuung und des Direktma
Serviceorientierung und Umsetzungsstärke auf allen
erfolgreiches Kundemanagements
bei Kunden für seine Zuverlässigkeit und Glaubwür

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Majewski

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2016

    Business Unit Director Application Management Services

    Freudenberg IT KG

  • 2008 - 2010

    Consulting Direktor

    Oracle Deutschland GmbH

    - Volle "Profit & Loss" Verantwortung für das EPM-Geschäft (früher "Hyperion") in Deutschland und der Schweiz (incl. Handlungsvollmacht) - Personalverantwortung für 25 Mitarbeiter (7 direkte "Reports") - Verantwortung für den Consulting Vertrieb in dieser Region

  • 2006 - 2008

    Gruppenleiter Consulting

    Oracle Deutschland GmbH

    - Geschäftsverantwortung (incl. Handlungsvollmacht) für den Bereich "ERP-Consulting" in Süddeutschland - Führen eines auf mehrere Standorte verteilten Teams von 13 Mitarbeitern - Sicherstellung der Verfügbarkeit benötigter Ressourcen (quantitativ und qualitativ) - Aufbau von zukünftig benötigten Skills - Umsatzgenerierung durch Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen - Nutzung von Folgegeschäft - Behandlung von Eskalation auf Führungsebene

  • 2005 - 2006

    Teamleiter Competence Center

    Oracle

    - Führung eines auf mehrere Standorte verteilten Teams von 9 Mitarbeitern - Sicherstellung der Auslastung des Teams - Aufbau und Pflege benötigter Skills - Betreuung der aktuellen Projekte auf Managament-Ebene

  • 2000 - 2005

    Projektmanager

    Oracle

    - Projektmanager für den CRM (Customer Relationship Management), Schwerpunkt Service-Produkte - Migration eines der weltweit komplexesten Installationen eines wichtigen Referenzkunden auf das aktuelle Release. - Unterstützung der Presales-Organisation bei Lösungsdesigns für Interessenten - Fungiert als Europäische Referenz - Coaching von funtionalen Beraterteams bzgl. der abzubildenden Geschäftsprozesse

  • 1998 - 2000

    Kfm. Leiter

    Presse Service Bonn

    - Kaufmännische Verantwortung für ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern mit u.a. den Abteilungen: EDV, Buchhaltung, Rechtsabteilung, Logistik, Callcenter, Telefonverkauf, Lettershop - Bereitstellung eines “Full-Service” Angebotes für das Verlagswesen

  • 1995 - 1998

    Leiter Marketing Service

    SCA/Mölnlycke

    - Führen einer Abteilung - Konzeption und Bereitstellung eines breitgefächerten Service-Paketes für alle Direktmarketing-Aktivitäten des Unternehmens - Datenanalyse (Datamining) zur Unterstützung von Kampagnien - Verantwortlich für die Abwicklung aller Direktmarketing-Kampagnien (incl. Koordination, Ressourcenplanung, “Make-or-Buy” Entscheidung) - Mitglied des Lenkungsausschusses für das interne Direktmarketing-System in der Zentrale in Götheborg

  • 1993 - 1995

    Manager Teleservice

    Mölnlycke (SCA)

    - Aufbau und Leitung der Abteilung “Telefonverkauf” mit umfassender Personal- und Budgetverantwortung - Projektleitung für ein System zur Außendienstunterstützung (SFA) - Projektleitung für eine Online-Statistiksystem (Umsatzstatistik für Außen- und Innendienst)

  • 1989 - 1993

    Projektmanager

    Mölnlycke (SCA)

    - Verantwortlich für alle marktbezogenen Projekte - Projektleiter für ein Telesales-Projekt (incl. Konzeption, Implementierung, Ressourcenplanung, Training und operativer Setup der neuen Abteilung) - Projektleiter für ein Direktmarketing-System, incl. Aufbaus einer neuen Marketing-Datenbank

  • 1987 - 1989

    Traniee/Werksstudent

    Mölnlycke (SCA)

    - Konzeption und Implementierung eines Wide Area Netzwerkes (Deutschland, Österreich, Schweiz) - Konzeption und Implementierung eine Personalinformationssystems - Konzeption und Implementierung eines Informationssystems für die Aussendienststatistik - Festanstellung nach dem Universitätsabschluss

  • Privatier

    Privat

Ausbildung von Marco Majewski

  • 1982 - 1987

    Betriebswirtschaft

    Universität Essen

    Betriebsinformatik, Marketing, Organisation und Planung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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