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Marco Seidl

Angestellt, Sachgebietsleiter Benutzer-Service-Center, KKH Kaufmännische Krankenkasse
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT
DV-Organisation
IT-Servicemanagement
IT Security Management
ISO 27001
Service Management
Incident Management
Problem Management
IT Change Management
ITIL-Foundation Zertifizierung
Disposition Service Desk
Mehrjährige Erfahrungen im IT-Support als Systembe
Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten
sehr hohe Kundenorientierung
Steuerung von Dienstleistern
KPI
Mitwirkung in IT-Projekten
IT-Bestandsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Seidl

  • Bis heute 3 Monate, seit März 2025

    Sachgebietsleiter Benutzer-Service-Center

    KKH Kaufmännische Krankenkasse
  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    IT Problem Manager

    KKH Kaufmännische Krankenkasse
  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2020

    Operatives IT Security Management

    KKH Kaufmännische Krankenkasse
  • 17 Jahre und 2 Monate, Okt. 2003 - Nov. 2020

    Incident Manager und Problem Manager

    KKH Kaufmännische Krankenkasse

    Incident Manager, Problem Manager, Disposition Service Desk, IT Support 1st und 2nd Level, Steuerung von externen Dienstleistern

  • 7 Jahre und 10 Monate, Jan. 1996 - Okt. 2003

    Sachbearbeiter Beitrags- und Forderungsmanagement

    KKH Kaufmännische Krankenkasse

    Beitrags- und Forderungsmanagement, Mahnverfahren, Konkurs- bzw. später dann Insolvenzverfahren

  • 1 Jahr, Jan. 1995 - Dez. 1995

    Grundwehrdienst und Materialwirtschaft

    Bundeswehr

    Mitarbeiter im Mat-Nachweis Trupp (Materialwirtschaft)

  • 1 Jahr, Jan. 1994 - Dez. 1994

    Rechnungsprüfer

    PreussenElektra AG

    Mitarbeiter in der Rechnungsprüfung

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1991 - Jan. 1994

    Azubi

    PreussenElektra AG

    Azubi zum Industriekaufmann

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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