Marcus Erfurth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcus Erfurth
End-to-end Verantwortung für Lieferung von IT-Serviceleistungen - Ansprechpartner für Planung, Entwicklung und Verbesserung der Kunden IT-Umgebungen - Verantwortung der Kundenzufriedenheit - Trusted Advisor - Erbringung von komplexen IT-Serviceleistungen
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2015
Technical Consultant & Account Support Manager
Hewlett-Packard GmbH
Kundenansprechpartner für IT-Serviceleistungen bei Mittel- und Großunternehmen - Verantwortung für Serviceerbringung und Einhaltung von Service Level Agreements - Vor-Ort Unterstützung im Eskalationsfall - Lieferung von IT-Serviceleistungen vor Ort
- 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013
Duales Studium Wirtschaftsinformatik
Hewlett-Packard GmbH
Automatisierung der Analyse von Sales Opportunities und deren Dartellung mittels Visual Basic for Applications (VBA) - Erstellung individueller Angebote für Entenprise Kunden - Erarbeitung von Client Improvement Plans - Entwicklung eines SharePoint Tools zur Abfrage von Mitarbeiterzuordnungen zu einem Kunden mittels C# - Diverse Prozessverbesserungen
Ausbildung von Marcus Erfurth
- 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013
Wirtschaftsinformatik
Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2009 - Sep. 2010
Study & Work England
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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