Marcus Ertl

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Serviceleiter Audi | Škoda | VW, Autohaus Rudolph GmbH
Merseburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Qualitätsmanagement
Erfahrung
After-Sales Service
Technisches Verständnis
Service
engagiert
Führung eines Teams
Qualitätskontrolle
Teamfähigkeit
Teamleitung
Leitung
Selbstständiges Arbeiten
Loyalität
Organisation
Kundenbetreuung
situatives Führen von Mitarbeitern
Beschwerdenmanagement
Reklamationsmanagement
Digitalisierung der Mitarbeiter
Software
Management
After Sales Management
Customer Experience Management
Kundenzufriedenheit
Servicequalität
MS Office
ERP
CX Management

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Ertl

  • Current 2 years and 10 months, since Aug 2023

    Serviceleiter Audi | Škoda | VW

    Autohaus Rudolph GmbH

    Audi/Škoda/VW

  • 9 months, Nov 2022 - Jul 2023

    Supporter der Serviceleitung und des Servicemanagements

    S&G Automobil GmbH

    Umsetzung digitaler Themen im aktuellen und zukünftigen Service- und Werkstattgeschäft.

  • 4 years and 11 months, Sep 2018 - Jul 2023

    Qualitätsprüfer/- coach G/K und Wartungsdienst Mercedes-Benz Pkw/Lkw/Van/Smart

    S&G Automobil GmbH

  • 13 years and 4 months, May 2005 - Aug 2018

    Zertifizierter Serviceberater und Teamleiter Mercedes-Benz PKW

    S&G Automobil GmbH

  • 11 years and 5 months, Jan 1994 - May 2005

    Automobilmechaniker Mercedes-Benz Pkw

    S&G Automobil GmbH

  • 1 year and 10 months, Mar 1992 - Dec 1993

    Automobilmechaniker Daimler Benz Nutzfahrzeuge

    S&G Automobil GmbH

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