Marcus Pazer

Geschäftsführung, Vertrieb von Verpackungsmaschinen und Automatisierungstechnik, Kaufmännische Leitung

• Operative Steuerung der TruckStore in den Ländern Frankreich, Belgien, Niederlande, Schweden • Projektleitung TruckStore Österreich • Controlling des Gebrauchtfahrzeuggeschäftes • Strategische Entwicklung des Gebrauchtfahrzeuggeschäftes in den Märkten Südafrika, Großbritannien und Australien • Mitwirkung an der Restwertstrategie der Märkte • Querschnittsfunktion: Verantwortliches Durchführen der internen TruckStore Audits zur Sicherstellung der Umsetzung definierter

• Umsetzung von einheitlichen Standards zur Messung der Kundenzufriedenheit (CSI) im After Sales • Analyse der Ergebnisse aus CSI-Messung und Ableitung von Handlungsfeldern sowie Maßnahmen mit den Märkten • Analyse von Servicenetzen (Standards, KPIs, Lead-Time-Messung) und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Werkstätten in den Ländern • Vereinbarung von Zielen und Maßnahmen zur Teileverfügbarkeit sowie zur Erhöhung des CSI mit den Märkten und unterjähriges Monitoring

• Durchführung von Marktanalysen in ausländischen Konzernstandorten • Beratung bei der Entwicklung und Umsetzung von Aftersales- Strategien und Maßnahmen • Methodische und operative Unterstützung der Märkte bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingplänen • Durchführung des operativen Markt-Controllings und unterjährige Erfolgsmessung • Steuerung der Märkte über qualitative und quantitative Zielvereinbarungen • Sonderprojekte: Aufbau Servicepartnernetz für Toll-Collect in Europa,

• Entwicklung eines Management-Systems zur Führung der Europäischen Logistik-Center in Spanien, Italien, Frankreich, Schweiz und Großbritannien • Monitoring relevanter Kennzahlen und Ableitung von Handlungsfeldern • Koordination des Zielvereinbarungsprozesses • Qualitäts- und Umweltmanagement in den ELCs • Operative Prozessoptimierung in den ELCs

• Unterstützung des Leiters RVL Mainz • Initiierung und Durchführung von Programmen zur Mitarbeitermotivation (z.B. KVP, Krankenstand, Mitarbeiterzufriedenheit) • Steuerung des Reifengeschäft • Tätigkeiten Leiter kaufmännische Verwaltung

• Budget-Controlling • Investitionsrechnung • Einkauf • Dienstleistermanagement • Rechnungsabwicklung Retail

Controlling