Marcus Pazer
Bis 2020, Koordinator Aftersales Marketing, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
72669, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marcus Pazer
Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2020
Projektmanager Aftersales New Business Areas
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Stuttgart
3 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2016
Geschäftsführer
PR Pack&Process GmbH
Geschäftsführung, Vertrieb von Verpackungsmaschinen und Automatisierungstechnik, Kaufmännische Leitung
5 Jahre und 5 Monate, Feb. 2008 - Juni 2013
International Market Management Used Trucks
Daimler AG
• Operative Steuerung der TruckStore in den Ländern Frankreich, Belgien, Niederlande, Schweden • Projektleitung TruckStore Österreich • Controlling des Gebrauchtfahrzeuggeschäftes • Strategische Entwicklung des Gebrauchtfahrzeuggeschäftes in den Märkten Südafrika, Großbritannien und Australien • Mitwirkung an der Restwertstrategie der Märkte • Querschnittsfunktion: Verantwortliches Durchführen der internen TruckStore Audits zur Sicherstellung der Umsetzung definierter
1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2008
Markt Management Aftersales
Daimler AG
• Umsetzung von einheitlichen Standards zur Messung der Kundenzufriedenheit (CSI) im After Sales • Analyse der Ergebnisse aus CSI-Messung und Ableitung von Handlungsfeldern sowie Maßnahmen mit den Märkten • Analyse von Servicenetzen (Standards, KPIs, Lead-Time-Messung) und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Werkstätten in den Ländern • Vereinbarung von Zielen und Maßnahmen zur Teileverfügbarkeit sowie zur Erhöhung des CSI mit den Märkten und unterjähriges Monitoring
4 Jahre und 2 Monate, Juni 2002 - Juli 2006
Market Manager Aftersales Marketing
Daimler AG
• Durchführung von Marktanalysen in ausländischen Konzernstandorten • Beratung bei der Entwicklung und Umsetzung von Aftersales- Strategien und Maßnahmen • Methodische und operative Unterstützung der Märkte bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingplänen • Durchführung des operativen Markt-Controllings und unterjährige Erfolgsmessung • Steuerung der Märkte über qualitative und quantitative Zielvereinbarungen • Sonderprojekte: Aufbau Servicepartnernetz für Toll-Collect in Europa,
2 Jahre und 9 Monate, Sep. 1999 - Mai 2002
Assistent des Bereichsleiters European Logistics Center (ELC)
Daimler AG
• Entwicklung eines Management-Systems zur Führung der Europäischen Logistik-Center in Spanien, Italien, Frankreich, Schweiz und Großbritannien • Monitoring relevanter Kennzahlen und Ableitung von Handlungsfeldern • Koordination des Zielvereinbarungsprozesses • Qualitäts- und Umweltmanagement in den ELCs • Operative Prozessoptimierung in den ELCs
1 Jahr und 7 Monate, Feb. 1998 - Aug. 1999
Assistent des Leiters RVL Mainz, Leiter kaufmännische Verwaltung
Daimler AG
• Unterstützung des Leiters RVL Mainz • Initiierung und Durchführung von Programmen zur Mitarbeitermotivation (z.B. KVP, Krankenstand, Mitarbeiterzufriedenheit) • Steuerung des Reifengeschäft • Tätigkeiten Leiter kaufmännische Verwaltung
2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1996 - Jan. 1998
Leiter kaufmännische Verwaltung
Daimler AG
• Budget-Controlling • Investitionsrechnung • Einkauf • Dienstleistermanagement • Rechnungsabwicklung Retail
Ausbildung von Marcus Pazer
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1995 - Sep. 1998
Betriebswirtschaft
Leibniz Akademie Hannover
Controlling
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen