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Marcus Taylor

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Abschluss: Microsoft 365 Fundamentals, Digicomp Academy AG
Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Dienstleistung und -Beratung
Kundenbetreuung
Change Request Management
Wordpress
Technisches Zeichnen
IT-Consulting
Metallbau
Mechanik
Schweißen
HP Service Manager
Ariba
GMP
ITIL Foundation f. IT Service Management
Video editing
Pharmaceutical industry
Koordination von Bauaufgaben
Action Request System
Instandhaltung
Project management
Konstruktion
Englischkenntnisse
Montage
Deutschkenntnisse
Informatik
Systemtechnik
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
IT-Affinität
Microsoft 365

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Taylor

  • 5 Jahre und 6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2024

    ICT-System Spezialist und Allrounder

    Axians IT Services AG

  • 14 Jahre, Sep. 2004 - Aug. 2018

    IT-Service Request Experte im Support

    F. Hoffmann-La Roche AG, Basel, Schweiz

    IT-Service Request Experte im Support mit ausgewiesener Erfahrung in der Umsetzung von Kundenanforderungen für benutzerfreundliche Lösungen • Arbeitete zusätzlich mit bei der Durchführung der Mitarbeiter-Informationsveranstaltungen für den gestaffelten Einzug in den neuen Bau 1 (Dez.2015 bis März 2016) • Repräsentierte die IT Support Organisation am Einführungstag für neue Roche Mitarbeitende in Englisch und Deutsch (4x jährlich)

  • 2002 - 2004

    IC- Techniker

    Bank Sarasin & Cie AG

    > Erstellen und Dokumentieren von Client Softwarepaketen zur Verteilung auf Kunden PCs. > Installieren von anspruchsvollen speziellen Einzelsystemen. > Erstellen von Diskimages für Backups und Archivierung.

  • 2000 - 2002

    IT Quereinsteiger Junior Techniker und Schulungs- und Inhouse-Operator/Supporer

    Dettwiler Informatik AG

    Junior Techniker bis 01. 2001 > Entgegennehmen der Störungsmeldungen > Ausführen von Wartungsarbeiten an bestehenden Installationen > Garantie und Reparatur Servicearbeiten > Ersatzteillagerverwaltung Schulungs- und Inhouse-Operator/Support > Vorbereiten und Installieren der Schulungsumgebung für Zertifizierungskurse > Unterhalt und Update der Schulungsinstallationen > Daten Backup und Dokumentation der Schulungsumgebung

  • 1985 - 2000

    Metallbauschlosser und Allrounder mit grossem handwerklichem und kreativem Flair

    Metall- und Baubranche

    > Kundenreparaturservice und Beratung > Fertigungen nach technischen Zeichnungen > Metallbau, Mechanik, Feinblechbearbeitung Rohrleitungsbau und Apparatebau. > Allgemeine Metallbau Arbeiten in der Fertigung sowie Montage > Herstellung von Türen, Fenster, Geländer, Vordächern und Stahlkonstruktionen > Schweissen von Hochdruckapparate aus Chromstahl > Schweissen von Ventilator Gehäuse und Lüftungskomponente aus Aluminium > Maschinen, Rohrleitungs- und Apparatebau

Ausbildung von Marcus Taylor

  • Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2024

    Microsoft 365 Fundamentals

    Digicomp Academy AG

  • 2017 - 2017

    SGU-Aufgaben der Gebäudebeauftragten

    Roche Werkschutz

  • 2017 - 2017

    GMP-Basis-Training

    Roche ITC

  • 2014 - 2014

    Mobile Computing via iDevices

    Roche ITC

  • 2012 - 2012

    Accountability Training (Soft skills für IT Mitarbeiter)

    Roche ITC

  • 2011 - 2011

    Train the Trainer für IT Kurse

    Roche ITC

  • 2008 - 2008

    HP Service Desk Basic Informatikkurs

    Roche ITC

  • 2008 - 2008

    ARIBA Basic Bestellsystem

    Roche ITC

  • 2007 - 2007

    Kurs für Berufsbildner Fachtechnische Weiterbildung

    Roche ITC

  • 2006 - 2006

    ITIL Foundation for IT Service Management

    Roche ITC

  • 2003 - 2003

    Installieren & Administrieren Windows XP Pro

    Roche ITC

  • 10 Monate, 2001 - Okt. 2001

    Win2000 Pro

    Dettwiler Informatik AG

  • 2 Monate, 2001 - Feb. 2001

    Certified Novell NetWare 5.1

    Dettwiler Informatik AG

  • 6 Monate, 1999 - Juni 1999

    Informatik-Anwender

    WIN Computerschule Basel

  • 4 Jahre und 8 Monate, 1985 - Aug. 1989

    Metallbauschlosser

    Gewerbeschule Basel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

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