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Markus Lorenz
Employee, Techniker Rechenzentrum / IT System Engineer, VINTIN GmbH
Winterthur, Switzerland
Timeline
Professional experience for Markus Lorenz
Current , since Nov 2015
Techniker Rechenzentrum / IT System Engineer
VINTIN GmbH
1 year and 5 months, Feb 2014 - Jun 2015
Applikationssupporter (W&W Einwohnerkontrolle) / Servicedesk
Ruf Informatik AG, Schlieren
2nd Level Support für die WWSoft Applikationen Einwohnerkontrolle und Pfarramtsführung Interner und externer Anwendersupport (via Telefon / Fernwartung, vor Ort) Erkennen und Lösen von Problemen Beratung unserer Klienten über komplexe Sachverhalte aus dem Einwohner- und Fremdenkontrollwesen Abklärungen mit Amtsstellen und Behörden Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank Projektverantwortung bei Neukundenaufnahmen (Konzeptionierung/Planung)
1 year and 7 months, Jul 2012 - Jan 2014
Service Desk Mitarbeiter
Ruf Informatik AG, Schlieren
Telefonischer Kunden-Support Entgegennahme und Erfassung von Aufträgen, Störungen, Anfragen und Reklamationen Erstellen von Dokumentationen und Statistiken Verwaltung der Firmen-Webseite Neukundenerfassung und Dispositon
3 years and 10 months, Jun 2008 - Mar 2012
Systemadministrator (First-Level) / Chargeback-Analyst
SIX Card Solutions AG, Zürich
Applikations-Administration / First-Level-Support Aufschaltung von Usern, Zuteilung von Berechtigungen, Fehleranalyse und -behebung, Incident Management Zertifikatseinbindung/-verwaltung und Datenbankpflege Selbständiges Bearbeiten und Abwickeln von Chargeback- Fällen unter Einhaltung der Card Scheme Rules & Regulations Führen von Ein- und Ausgangsstatistiken Abwickeln von internen Finanzbuchungen / Kontenbereinigungen
1 year and 3 months, Mar 2007 - May 2008
Gesellschafter E-Commerce / E-Payment
Emet Financial Group GmbH, Zug
Neukundenakquise Representation des Unternehmens auf internationaler Ebene Firmengründungen im In- und Ausland Verwaltung von elektronischen Warenkorbsystemen Monitoring von Transaktionen Verwaltung des CMS-Systems Erstellung von Präsentationen und Statistiken Erledigung administrativer Aufgaben
3 years and 2 months, Jan 2004 - Feb 2007
Kaufmännischer Mitarbeiter / Filialleiter
G&S International Card Services GmbH, Zug
Geschäftsführer
2 years and 1 month, Dec 2001 - Dec 2003
Filialleiter Sportzentrum
McFit Fitness GmbH, Fürth/Nürnberg
Filialleiter / Studioleiter - Führung eines 18-köpfigen Teams , 1.600 Mitglieder - Sicherstellung eines einheitlichen Standards bei allen Trainern und dessen Kontrolle - Schulung der Mitarbeiter bezüglichen deren fachlichen Qualifikation - Akquise und Verkauf - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Aktive Betreuung bestehender Kunden - Planung, Organisation und Durchführung von Trainingseinheiten mit Kunden - Verantwortung für die Qualität und inhaltliche Kontrolle von Trainingseinheiten
Educational background for Markus Lorenz
6 months, May 2013 - Oct 2013
Business English Certificate Preliminary (B1+) - KV Zürich Business School
2 months, Feb 2012 - Mar 2012
Englisch Intensivkurs Niveau B2 - Klubschule Migros, Oerlikon
Wirtschaft
Kaufmann für Bürokommunikation (IHK - 1995)
Lehrer für Fitness, Gesundheit und Sportrehabilitation (BSA - 2002)
Trainer für Sportrehabilitation (BSA - 2002)
Wellness- und Gesundheitstrainer (BSA - 2002)
Trainer für Cardiofitness (BSA - 2002)
Ernährungstrainer (BSA - 2002)
Fitnesstrainer-B-Lizenz (BSA - 1997)
Languages
German
First language
English
Fluent