Markus Lorenz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Lorenz
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2024
ICT System Specialist
Axians IT Services AG
- 10 Monate, März 2023 - Dez. 2023
Consultant Project Management / Projektmanager / Datacenter Onsite Support
enthus Switzerland GmbH
• Planung, Koordinierung, Überwachung und Abschluss von IT-Teilprojekten • Durchführung der notwendigen Dokumentationen • Schnittstelle zwischen der internationalen Projektleitung des Kunden, dem Onsite Team und externen Technikern, sowie dem DC Infrastruktur-Betreiber • Bedienung von Kundenprozessen • Tagesgeschäft in englischer und deutscher Sprache • Nachhalten und Vorantreiben der zugewiesenen Projekte • Technischer Onsite Support in verschiedenen Rechenzentren in der Schweiz und in Deutschland
- 7 Jahre und 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2023
Data Center ICT Onsite-Techniker
VINTIN Switzerland GmbH
• Onsite Support in verschiedenen Rechenzentren • Tagesgeschäft in englischer und deutscher Sprache • Führen von TELCOS, inkl. Planung und Terminierung der Abläufe • Behebung von Störfällen / Smart Hands Support • Durchführung von Datenver- und entkabelung (LWL/Kupfer) • Asset-Installationen und Deinstallationen • Trunkinstallationen und Deinstallationen (LWL/Kupfer) • Pflege von Datenbanken und Dokumentation • Bereitschaftsdienst 7x24 • Konfiguration von Servern und Switches • Ersetzen von Geräteteilen
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2014 - Juni 2015
Applikationssupporter (W&W Einwohnerkontrolle) / Servicedesk
Ruf Informatik AG, Schlieren
Anwender-Support für die WWSoft Applikation Einwohnerkontrolle und Pfarramtsführung Interner und externer Anwendersupport (via Telefon/Fernwartung, vor Ort) Erkennen und Lösen von Problemen Beratung unserer Klienten über komplexe Sachverhalte aus dem Einwohner- und Fremdenkontrollwesen Abklärungen mit Amtsstellen und Behörden Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank Projektverantwortung bei Neukundenaufnahmen (Konzeptionierung/Planung) Aufbau und Ausbau der Lösungsdatenbank
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2012 - Jan. 2014
Service Desk Mitarbeiter 1st Level
Ruf Informatik AG, Schlieren
Telefonischer Kunden-Support Entgegennahme und Erfassung von Aufträgen, Störungen, Anfragen und Reklamationen Erstellen von Dokumentationen und Statistiken Verwaltung der Firmen-Webseite Neukundenerfassung und Dispositon
- 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2008 - März 2012
Sachbearbeiter Security Operations / Chargeback Spezialist MasterCard
SIX Card Solutions AG, Zürich
Applikations-Administration / First-Level-Support Aufschaltung von Usern, Zuteilung von Berechtigungen, Fehleranalyse und -behebung, Incident Management Zertifikatseinbindung/-verwaltung und Datenbankpflege Selbständiges Bearbeiten und Abwickeln von Chargeback- Fällen unter Einhaltung der Card Scheme Rules & Regulations Führen von Ein- und Ausgangsstatistiken Abwickeln von internen Finanzbuchungen / Kontenbereinigungen
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2007 - Mai 2008
Gesellschafter E-Commerce / E-Payment
Emet Financial Group GmbH, Zug
Neukundenakquise Representation des Unternehmens auf internationaler Ebene Firmengründungen im In- und Ausland Verwaltung von elektronischen Warenkorbsystemen Monitoring von Transaktionen Verwaltung des CMS-Systems Erstellung von Präsentationen und Statistiken Erledigung administrativer Aufgaben
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2004 - Feb. 2007
Kaufmännischer Mitarbeiter / Filialleiter
G&S International Card Services GmbH, Zug
Geschäftsführer
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2001 - Dez. 2003
Filialleiter Sportzentrum
McFit Fitness GmbH, Fürth/Nürnberg
Filialleiter / Studioleiter - Führung eines 18-köpfigen Teams , 1.600 Mitglieder - Sicherstellung eines einheitlichen Standards bei allen Trainern und Kontrolle - Schulung der Mitarbeiter bezüglichen deren fachlicher Qualifikation - Akquise und Verkauf - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Aktive Betreuung bestehender Kunden - Planung, Organisation und Durchführung von Trainingseinheiten mit Kunden - Verantwortung für die Qualität und inhaltliche Kontrolle von Trainingseinheiten
Ausbildung von Markus Lorenz
- 6 Monate, Mai 2013 - Okt. 2013
Business English Certificate Preliminary (B1+) - KV Zürich Business School
- 2 Monate, Feb. 2012 - März 2012
Englisch Intensivkurs Niveau B2 - Klubschule Migros, Oerlikon
Wirtschaft
Kaufmann für Bürokommunikation (IHK - 1995)
Lehrer für Fitness, Gesundheit und Sportrehabilitation (BSA - 2002)
Trainer für Sportrehabilitation (BSA - 2002)
- Bis heute
Wellness- und Gesundheitstrainer (BSA - 2002)
- Bis heute
Trainer für Cardiofitness (BSA - 2002)
Ernährungstrainer (BSA - 2002)
Fitnesstrainer-B-Lizenz (BSA - 1997)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen
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