Markus Lorenz

Employee, Techniker Rechenzentrum / IT System Engineer, VINTIN GmbH

Winterthur, Switzerland

Timeline

Professional experience for Markus Lorenz

  • Current , since Nov 2015

    Techniker Rechenzentrum / IT System Engineer

    VINTIN GmbH

  • 1 year and 5 months, Feb 2014 - Jun 2015

    Applikationssupporter (W&W Einwohnerkontrolle) / Servicedesk

    Ruf Informatik AG, Schlieren

    2nd Level Support für die WWSoft Applikationen Einwohnerkontrolle und Pfarramtsführung Interner und externer Anwendersupport (via Telefon / Fernwartung, vor Ort) Erkennen und Lösen von Problemen Beratung unserer Klienten über komplexe Sachverhalte aus dem Einwohner- und Fremdenkontrollwesen Abklärungen mit Amtsstellen und Behörden Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank Projektverantwortung bei Neukundenaufnahmen (Konzeptionierung/Planung)

  • 1 year and 7 months, Jul 2012 - Jan 2014

    Service Desk Mitarbeiter

    Ruf Informatik AG, Schlieren

    Telefonischer Kunden-Support Entgegennahme und Erfassung von Aufträgen, Störungen, Anfragen und Reklamationen Erstellen von Dokumentationen und Statistiken Verwaltung der Firmen-Webseite Neukundenerfassung und Dispositon

  • 3 years and 10 months, Jun 2008 - Mar 2012

    Systemadministrator (First-Level) / Chargeback-Analyst

    SIX Card Solutions AG, Zürich

    Applikations-Administration / First-Level-Support Aufschaltung von Usern, Zuteilung von Berechtigungen, Fehleranalyse und -behebung, Incident Management Zertifikatseinbindung/-verwaltung und Datenbankpflege Selbständiges Bearbeiten und Abwickeln von Chargeback- Fällen unter Einhaltung der Card Scheme Rules & Regulations Führen von Ein- und Ausgangsstatistiken Abwickeln von internen Finanzbuchungen / Kontenbereinigungen

  • 1 year and 3 months, Mar 2007 - May 2008

    Gesellschafter E-Commerce / E-Payment

    Emet Financial Group GmbH, Zug

    Neukundenakquise Representation des Unternehmens auf internationaler Ebene Firmengründungen im In- und Ausland Verwaltung von elektronischen Warenkorbsystemen Monitoring von Transaktionen Verwaltung des CMS-Systems Erstellung von Präsentationen und Statistiken Erledigung administrativer Aufgaben

  • 3 years and 2 months, Jan 2004 - Feb 2007

    Kaufmännischer Mitarbeiter / Filialleiter

    G&S International Card Services GmbH, Zug

    Geschäftsführer

  • 2 years and 1 month, Dec 2001 - Dec 2003

    Filialleiter Sportzentrum

    McFit Fitness GmbH, Fürth/Nürnberg

    Filialleiter / Studioleiter - Führung eines 18-köpfigen Teams , 1.600 Mitglieder - Sicherstellung eines einheitlichen Standards bei allen Trainern und dessen Kontrolle - Schulung der Mitarbeiter bezüglichen deren fachlichen Qualifikation - Akquise und Verkauf - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Aktive Betreuung bestehender Kunden - Planung, Organisation und Durchführung von Trainingseinheiten mit Kunden - Verantwortung für die Qualität und inhaltliche Kontrolle von Trainingseinheiten

Educational background for Markus Lorenz

  • 6 months, May 2013 - Oct 2013

    Business English Certificate Preliminary (B1+) - KV Zürich Business School

  • 2 months, Feb 2012 - Mar 2012

    Englisch Intensivkurs Niveau B2 - Klubschule Migros, Oerlikon

  • Wirtschaft

    Kaufmann für Bürokommunikation (IHK - 1995)

  • Lehrer für Fitness, Gesundheit und Sportrehabilitation (BSA - 2002)

  • Trainer für Sportrehabilitation (BSA - 2002)

  • Wellness- und Gesundheitstrainer (BSA - 2002)

  • Trainer für Cardiofitness (BSA - 2002)

  • Ernährungstrainer (BSA - 2002)

  • Fitnesstrainer-B-Lizenz (BSA - 1997)

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

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