Marcus Totz

Angestellt, Bereichsleiter Kundenservicecenter, Finanz Informatik GmbH & Co.KG
Abschluss: Dipl.-Bankbetriebswirt, Frankfurt School of Finance & Management
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
IT-Servicemanagement nach ITIL V3 + V4
Projekt- und Kostenmanagement
Businesskontakte
Erfahrungsaustausch zu den Themen:
SCRUM
Robotic Process Automation
Organisationsentwicklung
Prozessanalyse
Informationsportale
Risiko- und Treasurymanagement
Beratungs- und Vetriebskonzepte
Dienstleistersteuerung
Notfallmanagement
IT-Kostenmanagement
Gremienarbeit
Verwaltung eigener Immobilien

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Totz

  • Bis heute 5 Monate, seit März 2025

    Bereichsleiter Kundenservicecenter

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2022 - Feb. 2025

    Bereichsleiter Servicemanagement

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

  • 2 Jahre, Mai 2020 - Apr. 2022

    Bereichsleiter Kundenservicemanagement

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

  • 4 Monate, Jan. 2020 - Apr. 2020

    Sabbatical

    Auszeit / Sabbatical

  • 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2016 - Dez. 2019

    Bereichsleiter Organisation

    Volksbank Uelzen-Salzwedel eG

  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2016

    Leiter Prozesse und Dienstleister

    Sparkasse Harburg-Buxtehude
  • 3 Jahre und 3 Monate, Aug. 2012 - Okt. 2015

    Gremienmitglied AK Kommunikation & Prozesse

    Vertretung der Sparkassenorganisation bei der dwpbank

    Gremienarbeit

  • 6 Jahre und 8 Monate, März 2009 - Okt. 2015

    Gremienmitglied Großprojekt Einlagen- und KK-Unterstützung

    Vertretung der Sparkassenorganisation bei der Finanz Informatik

    Gremienarbeit

  • 7 Jahre und 6 Monate, Juli 2004 - Dez. 2011

    Abteilungsleiter Allgemeine Organisation

    Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2009

    Geamtprojektleitung RZ-Migration, Teilprojektleiter Produkte & Prozesse

    Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2004

    Vertriebsmanagement /-steuerung

    Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln

  • 3 Jahre und 3 Monate, März 2000 - Mai 2003

    Treasurymanagement (Handel, Risiko- und Bilanzstrukturmanagement)

    Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln

  • 2 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1996

    Kundenberater

    Stadtsparkasse Cuxhaven

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1995

    Ausbildung zum Sparkassenkaufmann

    Stadtsparkasse Cuxhaven

Ausbildung von Marcus Totz

  • 2004 - 2006

    Frankfurt School of Finance & Management

    Diplomarbeit: „Kreditderivate als geeignetes Instrument für Sparkassen – Risikotransfer optimiert Allokation“

  • 2002 - 2003

    Akademie für Finanzwirtschaft und Informationstechnologie

  • AXELOS / PeopleCert

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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