Marcus Totz

Angestellt, Bereichsleiter Kundenservicecenter, Finanz Informatik GmbH & Co.KG
Abschluss: Dipl.-Bankbetriebswirt, Frankfurt School of Finance & Management
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
IT-Servicemanagement nach ITIL V3 + V4
Projekt- und Kostenmanagement
Businesskontakte
Erfahrungsaustausch zu den Themen:
SCRUM
Robotic Process Automation
Organisationsentwicklung
Prozessanalyse
Informationsportale
Risiko- und Treasurymanagement
Beratungs- und Vetriebskonzepte
Dienstleistersteuerung
Notfallmanagement
IT-Kostenmanagement
Gremienarbeit
Verwaltung eigener Immobilien

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Totz

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    Bereichsleiter Kundenservicecenter

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

  • 2 years and 10 months, May 2022 - Feb 2025

    Bereichsleiter Servicemanagement

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

  • 2 years, May 2020 - Apr 2022

    Bereichsleiter Kundenservicemanagement

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

  • 4 months, Jan 2020 - Apr 2020

    Sabbatical

    Auszeit / Sabbatical

  • 3 years and 8 months, May 2016 - Dec 2019

    Bereichsleiter Organisation

    Volksbank Uelzen-Salzwedel eG

  • 4 years and 4 months, Jan 2012 - Apr 2016

    Leiter Prozesse und Dienstleister

    Sparkasse Harburg-Buxtehude
  • 3 years and 3 months, Aug 2012 - Oct 2015

    Gremienmitglied AK Kommunikation & Prozesse

    Vertretung der Sparkassenorganisation bei der dwpbank

    Gremienarbeit

  • 6 years and 8 months, Mar 2009 - Oct 2015

    Gremienmitglied Großprojekt Einlagen- und KK-Unterstützung

    Vertretung der Sparkassenorganisation bei der Finanz Informatik

    Gremienarbeit

  • 7 years and 6 months, Jul 2004 - Dec 2011

    Abteilungsleiter Allgemeine Organisation

    Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln

  • 1 year and 7 months, Jun 2008 - Dec 2009

    Geamtprojektleitung RZ-Migration, Teilprojektleiter Produkte & Prozesse

    Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln

  • 1 year and 7 months, Jun 2003 - Dec 2004

    Vertriebsmanagement /-steuerung

    Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln

  • 3 years and 3 months, Mar 2000 - May 2003

    Treasurymanagement (Handel, Risiko- und Bilanzstrukturmanagement)

    Kreissparkasse Wesermünde-Hadeln

  • 2 years, Jan 1995 - Dec 1996

    Kundenberater

    Stadtsparkasse Cuxhaven

  • 2 years and 6 months, Aug 1992 - Jan 1995

    Ausbildung zum Sparkassenkaufmann

    Stadtsparkasse Cuxhaven

Ausbildung von Marcus Totz

  • 2004 - 2006

    Frankfurt School of Finance & Management

    Diplomarbeit: „Kreditderivate als geeignetes Instrument für Sparkassen – Risikotransfer optimiert Allokation“

  • 2002 - 2003

    Akademie für Finanzwirtschaft und Informationstechnologie

  • AXELOS / PeopleCert

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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