Mareike Ullmann

Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskund:innen im B2B-Umfeld mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen, Kundenanforderungen und lösungsorientierte Zusammenarbeit. Schwerpunkte: • Betreuung eines Portfolios von rund 65 B2B-Kund:innen • Ansprechpartnerin für Kund:innen und interne Fachbereiche • Koordination von Kundenanforderungen mit internen Teams • Entwicklung kundenorientierter Lösungen • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit • Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender

Aufbau und Weiterentwicklung eines eigenen E-Commerce-Unternehmens im Bereich Tiernahrung, Hundebedarf & Eventplanung. Schwerpunkte: • Kundenservice und Kundenbindung • Shopmanagement und Sortimentspflege • Einkauf und Lieferantenmanagement • Rechnungsstellung, Buchhaltung und administrative Prozesse • Marketing, Content-Erstellung und Eventorganisation • Einführung und Nutzung digitaler Systeme wie JTL, Odoo und Lexoffice • Eigenverantwortliche Steuerung kaufmännischer und operativer Abläufe

Beratung und Betreuung von Interessent:innen, Bestandskund:innen sowie B2B- und B2G-Kund:innen im Bereich beruflicher Weiterbildung. Schwerpunkte: • Begleitung von Kund:innen durch komplexe Entscheidungsprozesse • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen • Beratung zu geförderten Weiterbildungsprogrammen • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen • Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Servicequalität • Umsatzverantwortung im Bereich AZAV-geförderter Weiterbildungen

Verkaufsberaterin Renault/ Dacia