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Dr. Maren Wunderlich

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Director CRM DACH, L’Oréal Deutschland GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Analytics: Customer Lifetime Value und Ch
CRM Campaign Management: Ausbau und Optimierung vo
Churn Management: Customer Loyalty und Retention M
Customer Insights NPS und Market Intelligence
Customer Experience Management
Methoden: Customer Journey Mapping Design Thinkin
Customer Engagement Management
Customer Journey Optimization
Lead Management
Langjährige Erfahrungen und Expertise im Bereich C
Führungserfahrung
CRM Strategy: Customer Lifecycle Management

Werdegang

Berufserfahrung von Maren Wunderlich

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2023

    Director CRM DACH

    L’Oréal Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2020 - Jan. 2023

    Head of Customer Lifecycle Management Broadband

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2017 - Sep. 2020

    Director Customer Value Management

    Unitymedia GmbH

  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2017

    Senior Manager CRM -Customer Retention

    congstar GmbH - Deutsche Telekom AG

  • 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 2010 - Feb. 2015

    Senior Expert Customer Experience Management

    Deutsche Telekom AG, Segment Europa

  • 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 2007 - Okt. 2010

    Head of CRM Program Management

    Deutsche Telekom AG
  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2006 - Nov. 2007

    Head of CRM Projects

    Premiere Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2005 - Aug. 2006

    Senior Manager CRM Strategy & Performance Analysis

    Premiere Fernsehen GmbH & Co KG

  • 5 Monate, Aug. 2004 - Dez. 2004

    Research Assistent

    University of Otago, New Zealand

  • 3 Jahre und 9 Monate, Nov. 2000 - Juli 2004

    stellv. Geschäftsführerin

    Forschungsinstitut F&C

Ausbildung von Maren Wunderlich

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 2000

    BWL

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

    Marketing, Handel, Controlling

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Französisch

    -

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