Margarita Pou Marfany

Departamento: Estrategia, Tareas propias del departamento de presidencia. Proyectos realizados: Implantación de los estandares de calidad de grupos hoteleros en España, Cuba y Sudamerica. Edición de manuales de formación, procesos y gestión de areas funcionales Administración. Imagen corporativa. Control de Calidad y encuestas al cliente. Comercial. Congresos/Convenciones. Jefes de recepción. "Gobernanta" y regidora de pisos. "Chefs" y cocineros. "Maïtres" y camareros de comedor/bar/disco

Departamento: Producción - Calidad, Departamento Internacional. Tramitación de las Patentes y Marcas internacionales. Control de patentes por fechas.

Ingenieria de la Formación. Ciclo Formación de Formadores. Ref. 3161. Àrea de formació de formadors ICE. Universidad Politécnica de Catalunya. Curso 1996/97. Desarrollo de proyectos informáticos. Publicidad y educación audiovisual. Àrea de formació de formadors ICE. Universidad Politécnica de Catalu

Seminario de Markéting: E.S.A.D.E. Prof. J. Chias, Barcelona. 1989 Dirección Eficaz: E.S.A.D.E. Prof. D. Biosca, Barcelona. 1988 Análisis de Problemas y Toma de Decisiones: O.D.E. Prof. A. Milano. 1987 Técnicas de Círculos de Calidad Assitant Manager/Secretariado Ejecutivo-Secretariado Superior Ejec

Empresas y actividades turísticas. Derecho. Economia, Geografia e Historia y adicionalmente especializada en programas superiores de Control de Calidad. Implantación de gestión de la calidad en cadenas hoteleras. Planificación y Gestión sostenible del turismo. Implantación de Agenda 21 locales para