Margret Heeg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Margret Heeg
- Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2019SGGH Steuerberatungsgesellschaft mbH
Personalsachbearbeiterin
- 7 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2019
Business Quality Coach
Intrum Justitia Bankenservices GmbH
Erstellen von Fallprüfungen hinsichtl. der Bearbeitungsqualität | Ermitteln von Schulungs- & Trainingsbedarf | Anfertigen von Schulungsunterlagen, Bearbeitungsleitfäden, Arbeitsanweisungen & Gläubiger-Handouts | Planen & Durchführen von Schulungen, Coachings | Mitarbeit an Projekten & Leitung von Unterprojekten | Erarbeiten & Umsetzen von Prozessoptimierungsmaßnahmen | Durchführen von Testings von Prozessänderungen | Übernahme von Teamleiteraufgaben | Vertretung der Standortleitung
- 16 Jahre und 8 Monate, Jan. 1995 - Aug. 2011
Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG]
Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hannover/Hildesheim/Alfeld
- 2004 - 2011
Inkassosachbearbeiterin | 10/04 - 08/11
Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hannover
Bearbeitung von gekündigten Forderungen inkl. Verhandlungen mit Schuldnern und Rechtsvertretern und von Einwänden | Eigenständige Entscheidungen innerhalb der erteilten Kompetenzen | Unterstützung der Rechtsberatung durch entscheidungsfähige Aufbereitung von Kreditengagements | Leitung und Steuerung der Teilnahme an Six Sigma | Hauptansprechpartnerin bei der Übernahme des Inkassobüros der Commerzbank AG durch die Intrum Justitia (Migration)
- 2001 - 2004
Personalsachbearbeiterin | 04/01 - 09/04
Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hannover
Betreuung der Auszubildenden, tariflich und außertariflich bezahlten Mitarbeiter und Pensionären | Alle Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Personalwesen von Eintritt bis Austritt inkl. Reisekosten, Berechnung von Abfindungen, Krankengeld, Erstellung von Altersteilzeitverträgen etc. | 3-monatiger Einsatz in einer Tochtergesellschaft in Frankfurt zwecks Coaching der Mitarbeiter und Optimierung der Abläufe der dortigen Personalabteilung
- 1999 - 2001
Senior Finanzberaterin (Schwerpunkt Kreditgeschäft) | 01/99 - 03/01
Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hildesheim
Finanzberatung mit dem Schwerpunkt Kreditgeschäft | Stellvertretende Geschäftsstellenleitung | Betreuung der Auszubildenden in der Geschäftsstelle
- 1997 - 1998
Finanzberaterin (Schwerpunkt Kreditgeschäft) | 10/97 - 12/98
Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hildesheim
- 1995 - 1997
Finanzberaterin | 01/95 - 09/97
Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Alfeld
Ausbildung von Margret Heeg
- 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 1995 - Jan. 1998
Bankwirtschaft
Bank-Akademie | Hildesheim
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1995
Bankwirtschaft
Dresdner Bank AG | Hildesheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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