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Margret Heeg

Angestellt, Personalsachbearbeiterin, SGGH Steuerberatungsgesellschaft mbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Forderungsmanagement
Kaufmännische Sachbearbeitung
Kreditsachbearbeitung
Erstellung von Fallprüfungen
Testing
Qualitätsmanagement
Qualitätsprüfung
Qualitätssicherung
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Projektleitung
Personalsachbearbeitung
Inkasso
Inkassomanagement
Inkassosachbearbeitung
Auswerten von Daten
Finanzberatung
Verhandlungsführung
Bankwesen
Führungserfahrung
Personalführung
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Schulungen und Coachings
Business Coaching
Coaching
Trainerin
Teamleitung
Umsetzungsstärke
Kommunikationsstärke

Werdegang

Berufserfahrung von Margret Heeg

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2019

    Personalsachbearbeiterin

    SGGH Steuerberatungsgesellschaft mbH
  • 7 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2019

    Business Quality Coach

    Intrum Justitia Bankenservices GmbH

    Erstellen von Fallprüfungen hinsichtl. der Bearbeitungsqualität | Ermitteln von Schulungs- & Trainingsbedarf | Anfertigen von Schulungsunterlagen, Bearbeitungsleitfäden, Arbeitsanweisungen & Gläubiger-Handouts | Planen & Durchführen von Schulungen, Coachings | Mitarbeit an Projekten & Leitung von Unterprojekten | Erarbeiten & Umsetzen von Prozessoptimierungsmaßnahmen | Durchführen von Testings von Prozessänderungen | Übernahme von Teamleiteraufgaben | Vertretung der Standortleitung

  • 16 Jahre und 8 Monate, Jan. 1995 - Aug. 2011

    Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG]

    Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hannover/Hildesheim/Alfeld

  • 2004 - 2011

    Inkassosachbearbeiterin | 10/04 - 08/11

    Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hannover

    Bearbeitung von gekündigten Forderungen inkl. Verhandlungen mit Schuldnern und Rechtsvertretern und von Einwänden | Eigenständige Entscheidungen innerhalb der erteilten Kompetenzen | Unterstützung der Rechtsberatung durch entscheidungsfähige Aufbereitung von Kreditengagements | Leitung und Steuerung der Teilnahme an Six Sigma | Hauptansprechpartnerin bei der Übernahme des Inkassobüros der Commerzbank AG durch die Intrum Justitia (Migration)

  • 2001 - 2004

    Personalsachbearbeiterin | 04/01 - 09/04

    Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hannover

    Betreuung der Auszubildenden, tariflich und außertariflich bezahlten Mitarbeiter und Pensionären | Alle Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Personalwesen von Eintritt bis Austritt inkl. Reisekosten, Berechnung von Abfindungen, Krankengeld, Erstellung von Altersteilzeitverträgen etc. | 3-monatiger Einsatz in einer Tochtergesellschaft in Frankfurt zwecks Coaching der Mitarbeiter und Optimierung der Abläufe der dortigen Personalabteilung

  • 1999 - 2001

    Senior Finanzberaterin (Schwerpunkt Kreditgeschäft) | 01/99 - 03/01

    Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hildesheim

    Finanzberatung mit dem Schwerpunkt Kreditgeschäft | Stellvertretende Geschäftsstellenleitung | Betreuung der Auszubildenden in der Geschäftsstelle

  • 1997 - 1998

    Finanzberaterin (Schwerpunkt Kreditgeschäft) | 10/97 - 12/98

    Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Hildesheim

  • 1995 - 1997

    Finanzberaterin | 01/95 - 09/97

    Commerzbank AG [ehem. Dresdner Bank AG] | Alfeld

Ausbildung von Margret Heeg

  • 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 1995 - Jan. 1998

    Bankwirtschaft

    Bank-Akademie | Hildesheim

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1995

    Bankwirtschaft

    Dresdner Bank AG | Hildesheim

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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