Maria Chiara Salis
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Chiara Salis
Onpage Optmierung der italienischen und spanischen Webshops nach SEO-Kriterien zur Verbesserung der User Experience und Conversion Rate. Ausbau von Content und Sortiment. Monitoring, Analyse und Reporting von KPIs, Budget und länderspezifische Trends. Beobachtung der Konkurrenz auf dem italienischen und spanischen Markt. Überwachung der Umsatzziele. Monitoren und Optimieren von SEA Kampagnen.
SEO OnPage Optimierung Internationalisierung der bestehenden Produkte in 15 neuen Märkten Aufbau und Optimierung der internationalen online Shops zur Verbesserung der Conversion Rate Analyse, Kontrolle und Reporting der relevanten KPIs Projektmanagement Übersetzungsprozess Ganzheitliche Überarbeitung des italienischen Contents
- 2 years and 10 months, Sep 2016 - Jun 2019
Italienisch Customer Service und SEO Mitarbeiterin
Casamundo GmbH
Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail (Italienisch und Englisch) Ausarbeitung individueller Reiseangebote Beschwerdemanagement Einarbeitung neue Kollegen Übersetzung für die Webseite Deutsch / Italienisch Optimierung von Onlinemarketingmaßnahmen On-Page Konkurrenzanalysen Schreiben eigener Texte nach SEO-Gesichtspunkten Qualitätssicherung von SEO-Texten Umgang und Arbeit mit wichtigen SEO-Tools und CMS: Google Search Console, Copyscape und Drupal
- 3 months, Jun 2016 - Aug 2016
Praktikum im Bereich Online Marketing, Produktmanagement und Service
HAPPYCAR GmbH
Prüfung und Änderung der Angebote auf der Website, Erweiterung des Produktportfolios, Beantwortung der Kundenanfragen und Einblicke in den Online-Reisemarkt
- 9 months, Sep 2015 - May 2016
Italienische Fremdsprachenassistentin
Gymnasium Philippinum
Zusammenarbeiten mit der italienischen Lehrerin, unterrichten Italienisch
- 1 month, Nov 2015 - Nov 2015
Teilzeit Praktikum
Universitätsbuchhandlung Elwert Lehmanns Media GmbH
Direkt Kontakt mit Kunden, Kundenbestellungen einsortieren, Bücher einräumen.
- 4 months, Jun 2015 - Sep 2015
Italian Customer Service
Casamundo GmbH
- 1 month, May 2015 - May 2015
Praktikum Customer Service
Casamundo GmbH
- 2 months, Mar 2015 - Apr 2015
Praktikum als Rezeptionist
Iberotel & DORFHOTEL Boltenhagen
- 2 months, Nov 2014 - Dec 2014
Training als German Customer Solutions Agent
PayPal Dundalk
Deutscher Kundenkontakt, Kundenservice (Beantwortung von Fragen bzgl. PayPal Konto und Bezahlungen)
- 3 months, Sep 2014 - Nov 2014
Client Services Student Assistant
Frances King School of English
Unterstützung der Studenten, Evaluation und Zeugniserstellung für die Studenten, Gründung des Selbstlern- und Multimediazentrums (u.a. Katalogisierung von Lehrmaterialien wie Bücher und DVDs), Marketing Tätigkeiten, Kundenakquise (Agenturen etc.)
- 3 months, Mar 2011 - May 2011
Praktikum in der Abteilung internationale Handelsbeziehungen
Fiam Italia spa
Internationaler Kundenkontakt, Bearbeitung von Bestellungen
Ausbildung von Maria Chiara Salis
- 2 years and 10 months, Oct 2011 - Jul 2014
Fremdsprachen und Interkulturelle Unternehmenskommunikation
Università degli studi di Urbino „Carlo Bo“, Italien
Kulturwissenschaft und Fremdsprachen (Englisch, Deutsch, Französisch), Interkulturelle Kommunikation, Internationales Marketing, Online-Marketing, Tourismus
- 3 years and 3 months, Sep 2008 - Nov 2011
Fremdsprachen und fremden Kulturen
Università degli studi di Urbino „Carlo Bo“, Italien
Kulturwissenschaft und Fremdsprachen (Englisch, Deutsch, Russisch), Marketing, Unternehmenskommunikation, Tourismus-Management
Sprachen
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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