Maria Dolors Garcia

Angestellt, Customer Service Representative, Sappi Germany GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Engagement
Motivation
Zuverlässigkeit
Fremdsprachenkenntnisse
kaufmännische Ausbildung
Kundenbetreuung
Logistik
Sachbearbeitung
Buchhaltung
Übersetzen und Dolmetschen
Zehnfingersystem
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Kommunikation
Lernbereitschaft
Organisation
Problemlösung
Service Orientierung
Teamfähigkeit
DocuWare
MS Office
Oracle
SAP ERP
Siebel
CNS
Astro
Casy
Outlook
Lotus Notes
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Maria Dolors Garcia

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2022

    Customer Service Representative

    Sappi Germany GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2021 - Mai 2022

    Customer Service Representative

    Sappi Alfeld GmbH

  • 3 Jahre und 10 Monate, Feb. 2015 - Nov. 2018

    Sachbearbeiterin Lease Desk

    Ricoh Deutschland GmbH

    Abwicklung der unterschiedlichen Vertragstypen. Zuständig für die Verträge aus Italien, Spanien und Portugal. Vertragsprüfung und Autorisierung. Kalkulation der Mietverträge zu Refinanzierungszwecken. Prüfung und Abwicklung der mit verschiedenen Refinanzierungsbanken geschlossenen Refinanzierungs-Verträge. Erstellung von Investor Agreements. Bearbeitung der Maschinenrücknahmen aus Mietverträgen. Erstellung die Reports für den Chief Manager Leasing.

  • 7 Monate, Juli 2014 - Jan. 2015

    Sachbearbeiterin Lease Desk

    Maximum Personalmanagement GmbH

    Abwicklung der unterschiedlichen Vertragstypen. Zuständig für die Verträge aus Italien. Vertragsprüfung und Autorisierung. Kalkulation der Mietverträge zu Refinanzierungszwecken. Prüfung und Abwicklung der mit verschiedenen Refinanzierungsbanken geschlossenen Refinanzierungs-Verträge. Erstellung von Investor Agreements. Bearbeitung der Maschinenrücknahmen aus Mietverträgen. Erstellung die Reports für den Chief Manager Leasing.

  • 3 Monate, Apr. 2014 - Juni 2014

    Kreditoren Buchhalterin

    vph Handels- und Dienstleistunsges. mbH & Co. KG

    Postsortierung, Postverteilung, Wareneingangsprüfung, Rechnungen buchen, Kollegenrechnungnen prüfen, Ausziffern von Kreditorenrechnungen, Ablage und Fremdsprachigen Schriftverkehr und fremdsprachige Dokumente bearbeiten

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2012

    Product Quality Coordinator

    IKEA Deutschland GmbH

    Bearbeitung von Qualitätsreports der Einrichtungshäuser sowie das Formulieren, Verhandeln und Durchsetzen von Reklamationen gegen den Verursacher. Analyse von Produktqualitätsproblemen. Vorschlagen, koordinieren und verfolgen von Maßnahmen. Auslösen und verfolgen der finanziellen Regulierung. Ansprechpartner für Einkaufbüros, Lieferanten, IKEA of Sweden. Deeskalation von Reklamationen bei langwierigen Verhandlungen. Sicherstellung der Einhaltung relevanter Zielvorgaben. Präsentationen vorbereiten.

  • 6 Jahre und 3 Monate, Apr. 2004 - Juni 2010

    Store Quality Coordinator

    IKEA Distribucion Services Spain S. A.

    Bearbeitung von Qualitätsreports der Einrichtungshäuser sowie das Formulieren, Verhandeln und Durchsetzen von Reklamationen gegen den Verursacher. Analyse von Produktqualitätsproblemen. Vorschlagen, koordinieren und verfolgen von Maßnahmen. Auslösen und verfolgen der finanziellen Regulierung. Ansprechpartner für Einkaufbüros, Lieferanten, IKEA of Sweden. Deeskalation von Reklamationen bei langwierigen Verhandlungen. Sicherstellung der Einhaltung relevanter Zielvorgaben. Präsentationen vorbereiten.

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2003 - Apr. 2004

    Rezeptionistin

    Confederación Sindical CCOO comarcas

    Erteilen Auskünfte zu mögliche neuer Mitglieder. Termine telefonisch bzw. in der Praxis festlegen. Bei neuen Mitgliedern Formular anlegen, persönliche Daten aufnehmen. Mitglieder im Wartezimmer betreuen. Umleiten Anrufe an die betreffenden Ansprechpartner. Mitglieder Database pflegen. Mitgliedskarte bestellen. Quittungen ausstellen. Kasse führen. Zahlungsvorgänge überwachen. Postein- und -ausgang bearbeiten, Post verteilen. Organisatorische für Besprechungen und Konferenzen. Büromaterial.

  • 3 Monate, Dez. 2002 - Feb. 2003

    Buchhalterin

    DINAMIC - Technologisches Innovationszentrum

    Kostenrechnungen durchführen. Kalkulationen nach Anleitung durchführen. Finanzbedarf ermitteln. Verwaltungstechnischen Schriftverkehr erledigen. Besprechungs- und Telefongesprächsnotizen sowie Sitzungsprotokolle anfertigen. Schriftverkehr nach außen abwickeln. Fremdsprachigen Schriftverkehr und fremdsprachige Dokumente bearbeiten. Informationen und Daten einholen, erstellen und aufbereiten. Personalakten führen und verwalten. Planung und Ermittlung von Personaleinsatz.

  • 3 Monate, Sep. 2002 - Nov. 2002

    Logistiker

    Adecco TT, S.A.

    Ladeplanung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2001 - Sep. 2002

    Übersetzerin & Dolmetscherin

    Selbstständig

    Übersetzungen in/von Englisch und Italienisch Gerichtshof Tarragona/Spanien

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2000 - Aug. 2001

    Ships Operator

    Aarus Maritima S. A

    Koordination der Liegeplätze von Schiffen. Be/-Entladen von Tankern vor allem in algerischen Häfen aber auch einige in Spanien. Berechnung der Kosten für den Hafen. Administrative Formalitäten und notwendige operationelle Anordnungen in Verbindung mit dem Ein- und Auslaufen von Schiffen im Hafen. Enge Zusammenarbeit mit vielen Instanzen. Unterstützung des Kapitäns und der Besatzung. Crewwechsel, Visa.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 1998 - Mai 2000

    Sekretärin der Geschäftsleitung

    Aigüesverds, S.A.

    Kunden und Besucher empfangen und betreuen. Bearbeitung von Kundenanfragen. Telefonate führen, Auskünfte erteilen. Korrespondenz abwickeln. Präsentationen vorbereiten. Ablagen, Dateien, Karteien und Statistiken organisieren und führen. Schriftgut und Fachinformationen verwalten. Fremdsprachigen Schriftverkehr und Dokumente bearbeiten. Dienstreisen und Termine planen. Besprechungsprotokolle erstellen. Dolmetschertätigkeiten übernehmen. Unterkünfte reservieren, Bewirtung planen.

  • 4 Jahre, Okt. 1991 - Sep. 1995

    Fremdsprachesekretärin

    Borges, S.A.

    Auftragsbearbeitung, Abrechnung, Mahnwesen etc. im Bereich: Handelsmarken (1 Jahr), Angebotseinholung u.Einkauf von Verpackungen [Abt.-Leiterin] (1 Jahr) Zollpapiere, Importlizenzen, Währungsumrechnung usw. in der Import-/ Export-Abteilung (2 Jahre)

  • 4 Monate, Juni 1991 - Sep. 1991

    Fremdsprachesekretärin

    Ivoclar Comercial S.A.

    Übersetzungen von spanischen Texten in Englisch. Datenbanken fremdsprachlicher Terminologien aufbauen und pflegen. Aufträge bearbeiten und überwachen. Angebote aufgrund eingehender Anfragen erstellen. Wert- und mengenmäßige Abrechnungen, Rechnungen und Gutschriften an Kunden erstellen. Kunden Database pflegen. Zahlungsvorgänge überwachen. Mahnwesen durchführen. Telefonate führen, Auskünfte erteilen. Korrespondenz abwickeln. Tätigkeiten der Büroorganisation durchführen.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Mai 1988 - Juni 1991

    Fremdsprachesekretärin, Buchhalterin

    Sidras Arquero, S. A.

    Aufträge bearbeiten. Angebote erstellen. Abrechnungen, Rechnungen und Gutschriften erstellen. Schriftverkehr und Dokumente bearbeiten. Kunden Database pflegen. Zahlungsvorgänge überwachen. Mahnwesen durchführen. Telefonate führen. Korrespondenz abwickeln. Lager verwalten, Lagerbestandslisten führen. Tätigkeiten der Büroorganisation durchführen. Ablagen, Dateien, Karteien und Statistiken organisieren.

Ausbildung von Maria Dolors Garcia

  • 6 Monate, Okt. 2019 - März 2020

    Fachkraft für Im- und Export mit ATLAS und SAP ® Global Trade Services (GTS)

    WBS TRAINING AG

    Import-, Export- und Zollabwicklung, Dokumentenabwicklung im Außenhandel mit ATLAS, Business English für Handel und Logistik, Geschäftsprozesse SAP Einkauf, Geschäftsprozesse SAP Vertrieb und SAP Global Trade Services

  • 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2019

    Berufssprachkurs: DeuFöV C1

    Inlingua Sprachschule Hannover GmbH

  • 4 Monate, Okt. 2013 - Jan. 2014

    Berufseinstiegsqualifizierung für Personen mit Migrationshintergrund

    Institut für Berufliche Bildung AG Hannover

    und erweiterten Vorkenntnissen in der Deutschen Sprache C1 - Kaufmännischer Schriftverkehr

  • 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2013

    Deutsch für Büroberufe

    Volkshochschule Hannover

  • 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013

    Zertifikat Deutsch B1

    Volkshochschule Hannover

  • 4 Monate, Sep. 2003 - Dez. 2003

    Umschulung zur Buchhalterin

    Academia Auco / Valls - Spanien

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2003

    Master in Übersetzung und Lokalisierung

    Universitat Rovira & Virgili / Tarragona - Spanien

  • 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2002

    Lehrbefähigung

    Universitat Rovira & Virgili / Tarragona - Spanien

  • 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 1995 - Sep. 2001

    Hochschulabschluss als Übersetzerin & Dolmetscherin

    Universitat Autònoma de Barcelona / Spanien

  • 1 Monat, März 1995 - März 1995

    Hochschuleignungsprüfung

    Universitat Autònoma de Barcelona / Spanien

  • 1 Monat, Juni 1988 - Juni 1988

    First Certificate in English

    University of Cambridge / England

  • 8 Monate, Sep. 1987 - Apr. 1988

    Kurs der englischen Sprache

    Kilburn Polytechnic / London - England

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1982 - Juni 1984

    Technische und kaufmännisch-administrative Assistentin

    Institut Politècnic de Formació Professional / Valls - Spanien

Sprachen

  • Spanisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italienisch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Katalanisch Muttersprache

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z