Maria Jesus Fajardo Medina
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Jesus Fajardo Medina
- Bis heute
Sabre PSS Process Officer - Ancillaries/RES Domain
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Zur Zeit arbeite ich als PSS Process Officer Ancillaries RES Domain bei Air Berlin. Zu meinen wichtigsten Aufgaben gehören hierbei die Erstellung und Einpflege von Regelungen für Zusatzsleistungen und Testen der besagten Regelungen im Rahmen der Vorbereitungen auf dem Systemwechsel vom Amadeus auf Sabre.
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2014 - Mai 2016
Sales Agent - Competence Center Palma de Mallorca
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
- Direkte telefonische Betreuung der Kunden - Verkauf von Flugtickets, sonstige Serviceleistungen und Versicherungen und entsprechende Beratung - Bearbeitung von Buchungsänderungen - Betreuung bei Flugunregelmässigkeiten - Bearbeitung von Kundenanfragen per Email
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2014
Sales Agent - Flughafen Palma de Mallorca
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Sales Agent an dem Customer Care Desk am Flughafen in Palma de Mallorca mit folgende Aufgaben: - Verkauf von Flugtickets, speziellen Serviceleistungen und Versicherungen, inklusive entsprechender Beratung. - Bearbeitung von Buchungsänderungen (Umbuchungen, Namensänderungen, Stornierungen, spezielle Reservierungen) - Direkte persönliche und telefonische Betreuung der Kunden - Sitzplatzreservierungen und Betreuung des Vielfliegerprogramms topbonus - Kassenbetreuung
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2010 - Mai 2013
Supervisor
AGA - Airlines Ground Assistance
- Supervisor in Themen Passage für diverse Fluggesellschaften (hauptsächlich für Air Berlin und Germania). - Ticketing für Vueling Airlines SA
Sprachen
Deutsch
Gut
Englisch
Gut
Spanisch
Muttersprache
Italienisch
Grundlagen
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