Maria General

ist offen für einen Austausch mit Contact Center Verantwortlichen.

Bis 2022, Business & Channel Developer, KIAMO
Freiburg im Breisgau, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

data virtualization
Big Data
Data Warehouse
Softwarelösungen
Business Development
Customer Experience Management
E-Commerce
Software
Vertrieb
IT
Software-Lösungen
Multilingual
B2B
Fremdsprachenkenntnisse
Sprachen
customer journey
Customer-Relationship-Management
Big Data Analyse
Software solutions
Data Warehousing
Data Management
Datenbankentwicklung
Datenanalyse
Salesforce
Direktvertrieb
Akquise
Kundenzufriedenheit
Leadgenerierung

Werdegang

Berufserfahrung von Maria General

  • Current 4 years and 3 months, since Mar 2022

    Mid-Market Sales Director

    Five9 Inc.

    Zielgruppe: Contact Center

  • 2 years and 1 month, Mar 2020 - Mar 2022

    Business & Channel Developer

    KIAMO
  • 1 year and 1 month, Sep 2018 - Sep 2019

    International Sales

    Data Virtuality GmbH

    - Vertriebsaufbau für den französischen Markt -Kaltakquise und Ansprache von Prospects ( Social Selling) - Vertikal: Finanzen und Banken - Sales Lead Qualifying + Outbound Mailing (+ 200 Mails) - Demo Vereinbarung + eigene Demo der Pipes Lösung

  • 1 year and 6 months, Mar 2017 - Aug 2018

    Business Development Manager

    Conecteo

    -Erstellen eines Marketingplans -PR Management -Eventunterstützung bei der Durchführung von Veranstaltungen und Messebesuchen - Akquise von Vertriebspartnern und Endkunden -Beobachtung von Markt- und Verkaufstrends

  • 2016 - 2016

    Export vertriebsassistentin/ Inside Sales Manager France -Europe

    dc expansion

    -Kundenbetreuung und vertriebliche Aufgaben per Telefon -Nachfassen von Angeboten und Terminverfolgung bei Kunden und Interessenten - Auftragsabwicklung - Vom Erstellen des Angebots bis zur Pflege des Kundenstamms -Bindeglied zwischen Produktionsmanagement und Außendienst -Vertriebliche Unterstützung des Außendienstes, insbesondere in administrativen und technischen Aufgaben

  • 5 months, May 2015 - Sep 2015

    New Business Trainee

    crossvertise - Online-Marktplatz für Werbemedien aller Art

    -CRM MANAGEMENT -MESSEBESUCHE -Ansprache , Akquise und Betreuung von Kunden -Unterstützung bei der Vermaktung der Onlineplattform für Werbemedien. - Mitarbeit bei Kundenanalyse

  • 2 months, Mar 2015 - Apr 2015

    Customer Care Manager D-A-CH

    Keller Sports GmbH

    -Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon Email und Chat -Beratung der Kunden zu allen Produkten in allen Sportarten -Professioneller Ansprechpartner zu Kundenanfragen mit dem Thema "Retourenabwicklung", "Zahlungsabwicklung" , "Lieferstatus", "Reklamationsbearbeitung" , "Lieferstatus" , "Bestellvorgang". -Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf des Kundenservice für die Onlineshops Deutschland, Schweiz und Österreich

  • 3 months, Jun 2014 - Aug 2014

    Junior Export Manager

    Galvelpor

    -Übersetzung der Firmenwebseite auf Deutscher und Englischer Sprache -Mailing -CRM Management - Erstellung aller Versanddokumente, incl. Zollanmeldung -Kalkulation der Versandkosten -Abwicklung aller Exportsendung - Ansprache und Akquise , Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern -Marktstudie Osteuropa -Suche nach Vertriebspartnern und Wiederverkäufer in Osteuropa.

Ausbildung von Maria General

  • 1 year and 1 month, Sep 2014 - Sep 2015

    International Negotiation and Affairs

    Université Charles de Gaulle- Lille 3

    - Finanzen ( Stock Exchange Courses) -Internationale Beziehungen -Internationale Verhandlungen -Entrepreneurship -Projektmanagement -Marketing

  • 5 months, Jan 2014 - May 2014

    Internationale Betriebswirtschaftslehre

    University of Vaasa

    - Finnish and European Economy -Classical Economic Theories -Diversity Management -Cultures of Consumption -Human Ressources -Finnish Language course

  • 3 years and 1 month, Sep 2011 - Sep 2014

    Internationale BWL und Fremdsprachen

    Université Rennes II

    -Fremdsprachenkorrespondenz (Englisch, Deutsch, Arabisch) -Accounting ( Rechnungswesen) -Marketing und Medienkommunikation -Import und Export -Produktion -Finanzierung -Statistik -Rechtswissenschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Finnish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Arabic

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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