Maria Jolitz

Angestellt, Kaufmännische Angestellte, Bestattungen Dischleid GmbH & Co. KG
Abschluss: Master of Arts, Fachhochschule Düsseldorf
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Schreiben
Redaktion
Content-Marketing
Projektmanagement
digitales Marketing
Qualitätssicherung
Texterstellung
Kreatives Schreiben
Redigieren von Texten
Kundeninteraktion
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Kundensupport
schriftliche Kommunikation
Kundenberatung
B2C
Customer Care Management
Beerdigungs- und Bestattungsangebote
Bestattungsprodukte
Büroorganisation
gute Kommunikationsfähigkeiten
Organisationstalent
Teamgeist
gutes Auffassungsvermögen
lösungsorientiertes Denken
Eigeninitiative
Verantwortungsbewusstsein
strukturierte Arbeitsweise
Fröhlichkeit
Kreative Problemlösung
Zuverlässigkeit
Soziale Kompetenz
Empathie
Hilfsbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Maria Jolitz

  • Current 1 year and 11 months, since Jul 2024

    Kaufmännische Angestellte

    Bestattungen Dischleid GmbH & Co. KG

    Betreuung von Kund*innen im Trauerfall Bearbeiten der Kund*innenaufträge Organisieren, Gestalten und Begleiten der Trauerfeiern und Beisetzungen Formelle Abwicklung der Sterbefälle des Anatomischen Instituts der Uniklinik Düsseldorf Erstellen von Trauerdrucksachen und -anzeigen Unterstützung der Geschäftsleitung im Bereich Marketing & Öffentlichkeitsarbeit

  • 9 months, Oct 2023 - Jun 2024

    Supported Employment

    a&i e.V.

    Fortbildung in den Bereichen Stressbewältigungs-, Kommunikations- & Bewerbungstraining, Projekt/Teamarbeit, Konfliktmanagement, Arbeits- & Sozialrecht Praxiserprobung in Verwaltung (BAG KJS e.V.) & Bestattungsgewerbe (Bestattungen Dischleid GmbH & Co. KG)

  • 2 years and 7 months, Oct 2020 - Apr 2023

    Redaktion & Konzeption

    menadwork Branding GmbH

    Marken- und Produktentwicklung für Kundenprojekte und unternehmenseigene Produkte: Konzeption, Recherche und Themenfindung, Redaktionsplanung und Überwachung, Verfassen, Redigieren und Korrigieren von Texten für Print- und Online-Medien (z. B. Webseiten, Magazine, Newsletter, Flyer, Broschüren)

  • 1 year and 6 months, May 2019 - Oct 2020

    Customer Care

    menadwork Branding GmbH

    Kundensupport (telefonisch und per E-Mail) im B2C-Bereich, Social Media Kommunikation, Qualitätssicherung

  • 1 year and 2 months, May 2018 - Jun 2019

    Text, Kunden-Support & Office-Management

    wijld GmbH

    Kundensupport (telefonisch und per E-Mail) im B2C- als auch B2B-Bereich, Begleitung der Versandabfertigung, als auch Durchführung der vor- und nachbereitenden Maßnahmen, Retourenmanagement und Reklamationen, Fehleranalyse der Versandprozesse nach Implementierung des neuen Lagertools, Verfassen von Pressemitteilungen, Produkttexten und Newslettern, Überarbeitung der Texte (suchmaschinenoptimiert) des gesamten Internetauftritts, Bestandspflege und Inventur, Administrative Arbeiten

  • 6 years, Jan 2012 - Dec 2017

    Redaktion & Text

    menadwork kommunikation GmbH

    Recherche und Themenfindung, Konzeption, Redaktionsplanung und Überwachung, Verfassen, Redigieren und Korrigieren von Texten für Print- und Online-Medien (z. B. Webseiten, Magazine, Newsletter, Flyer, Broschüren), Content Management, Qualitätssicherung, Direkte Abstimmung der Themen und Texte mit den Kunden, Kundenberatung

  • 2010 - 2011

    Studentische Hilfskraft

    Westdeutscher Rundfunk

    Unterstützung der Redaktion in allen sendungsvor- und nachbereitenden Belangen

  • 2005 - 2009

    Service und Teamleitung

    Neue Filmpalast GmbH

    Service und Teamleitung im Cinestar - Filmpalast Düsseldorf

  • 2005 - 2006

    Praktikantin

    Junges Schauspiel Düsseldorf

    Jahrespraktikum in den Bereichen Festivalarbeit, Marketing, Presse- & Öffentlichkeitsarbeit sowie Dramaturgie

Ausbildung von Maria Jolitz

  • 2009 - 2011

    Kultur, Ästhetik, Medien

    Fachhochschule Düsseldorf

  • 2006 - 2009

    Kulturpädagogik

    Hochschule Niederrhein

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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