Maria Lein

Als Marketingleiterin auf der Wasserburg zu Gommern erstelle ich das Marketingkonzept, bearbeite die Online-Auftritte und bin für die gesamte Mediaplanung inklusive der Erstellung von Werbemitteln verantwortlich. Von der Ideenfindung und Planung bis hin zu der Nachbereitung bin ich für das Event-Marketing zuständig. Je nach Veranstaltungstyp akquiriere und arbeite ich eng mit Künstlern, Sponsoren und externen Geschäftspartnern zusammen. Basis dieser Arbeit sind die Analysen von Gästebefragungen.

Als BA - Studentin erhalte ich einen Einblick in die Aufgaben der Marketingabteilung. Ich habe die Bearbeitung und die Gestaltung der Homepage übernommen, analysiere die Bedürfnisse der Gäste, erstelle Werbematerialien wie Poster und Eintrittskarten und vieles mehr. Meine Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema: "Aufbau und Positionierung von Markenkonzepten in der Individualhotellerie, dargestellt am Beispiel der Wasserburg zu Gommern".

Ich arbeitete in verschiedenen Abteilungen mit folgenden Schwerpunkttätigkeiten: Im Miniclub betreute ich die Kinder der Hotelgäste. Im Servicebereich (Roomservice, Bräuhaus, Lobby Bar) pflegte ich den Gästekontakt und beantwortete Fragen bezüglich des Hotels und den Ausflugsmöglichkeiten auf Teneriffa. Im Club House beschäftigte ich mich intensiv mit der Kundenbetreuung. In diesem Bereich wertete ich die Fragebögen der Gäste aus.

In der Abteilung "Warenanlieferung" befasste ich mich mit der Warenannahme, der Warenkontrolle hinsichtlich der Qualität und der Warenlagerung. Im Restaurantbereich übte ich täglich den direkten Kontakt zu den Gästen aus und verbesserte dabei meine Spanisch- und Englischkenntnisse. Im F&B- Büro (Food & Beverage) übernahm ich die Aufgaben der Menüübersetzungen und half unter anderem bei der bei der Planung von einzelnen Events.

In diesem 4 - Sterne Hotel absolvierte ich meine Praxisphasen während meines Studiums an der Berufsakademie Breitenbrunn. In diesem Zeitraum lernte ich den Servicebereich kennen. Ich pflegte in diesem Bereich den täglichen Kundenkontakt. Dabei erlernte ich die Aufnahme und das Servieren von Getränken und Speisen. In der Buchhaltung wurde ich mit den Buchungsvorgängen vertraut gemacht. Desweitern nahm ich bei der Inventur teil.

Lehramt an Grundschulen in den Fächern Deutsch, Mathe, Sachunterricht

Meine Schwerpunkte im Studium liegen neben der Betriebswirtschaftslehre in der Tourismuswirtschaft (Hotelmanagement, Eventmanagement), VWL und den Sprachen. Vordiplomsnote: 1,4

Abiturnote: 2,0