Maria Puccini

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Angestellt, Elektronikingenieurin | IT-Support & Helpdesk | First Level Support, Berufliche Weiterbildung & Neuorientierung
Abschluss: STUDIUM DER ELEKTRONIKINGENIEURWESEN, Nationale Experimentelle Universität Táchira (UNET)
Pfullingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Netzwerktechnik (Cisco CCNA – in Ausbildung)
Windows 10/11 und Microsoft 365
Active Directory (erste Erfahrungen)
Selbstständiges Lernen und Weiterbildung
IT-Support und Störungsbehebung
Active Directory (Grundkenntnisse)
Support-Tickets und Kundenanfragen
SQL-Abfragen und Datenanalyse
Problemlösung und Kommunikation
Kundenservice
Digitale Bestandsverwaltung

Werdegang

Berufserfahrung von Maria Puccini

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Sep. 2023

    Elektronikingenieurin | IT-Support & Helpdesk | First Level Support

    Berufliche Weiterbildung & Neuorientierung

    • Intensives Selbststudium in Netzwerktechnik (Cisco CCNA – laufend). • Vertiefung der Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory (erste Erfahrungen). • Deutsch-Intensivkurs (Niveau B2) zur Verbesserung der beruflichen Kommunikation. • Stärkung von Selbstorganisation, Disziplin und Eigeninitiative.

  • 11 Monate, Jan. 2022 - Nov. 2022

    ELEKTROTECHNIKERIN

    Märkische Faser GmbH

    • Präventive und korrektive Wartung von elektrischen Systemen. • Installation und Reparatur von elektrischen Anlagen in der Produktion. • Fehlersuche mit technischen Prüfungen. • Unterstützung von Anwendern bei Fragen und Problemen im Produktionsumfeld.

  • 11 Monate, Feb. 2021 - Dez. 2021

    TECHNISCHE ASSISTENTIN

    cata suite

    • Bearbeitung von Support-Tickets und Kundenanfragen zu Bestellungen, Zahlungen und Konfigurationen. • Nutzung von SQL zur Analyse und Lösung von Systemproblemen. • Verwaltung digitaler Bestände und Statistiken. • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch persönlichen und technischen Support.

  • 7 Monate, Sep. 2019 - März 2020

    JUNIOR ELEKTRONIKINGENIEURIN

    Pasteurizadora Táchira C.A

    • Automatisierung des Nanofiltrationsbereichs mittels PLC- und HMI-Programmierung. • Prozessoptimierung zur Reduzierung von Produktverlusten. • Umsetzung von Verbesserungen in Steuerungs- und Automatisierungssystemen. • Enge Zusammenarbeit mit Produktionsteams zur Fehleranalyse und technischen Unterstützung.

Ausbildung von Maria Puccini

  • 6 Jahre und 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2021

    Elektronikingenieurwesen

    Nationale Experimentelle Universität Táchira (UNET)

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • ingles

    Gut

  • aleman

    Gut

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