Maria Ziegelbäck

Saisonelle Verträge über Seachefs Ltd. in Zypern, Abwicklung der Zollformalitäten des Schiffes sowie der Passagiere und Crew, Leitung Rezeption, Finanzwesen mit Verwaltung der Bordgelder, Abrechnung der jeweiligen Reisen, Koordination zwischen Agentur in den jeweiligen Häfen, der Firma Seachefs als Catering Firma an Bord, Phoenix Reisen als Veranstalter und den Informationen an Bord, administrative Aufgaben, Beschwerdemanagement.

Vertretung der Hoteldirektion, Leitung Front Office Bereich inkl. Schulung Mitarbeiter und Mitarbeiterführung, Personalwesen, Qualitätskontrolle, Beschwerdemanagement, Marketing & Werbung, Organisation und Verwaltung im Designerhotel der Zhero Hotel Group

Schwerpunkt Verkauf, Gästekommunikation, Schulung von neuen Mitarbeitern, Ausarbeitung von Pauschalen, Seminarabwicklung, Erstellung von Texten u. Werbeauftritten B2B,

Saisonelle Verträge über CSM Shipmanagement in Zypern, Abwicklung der Zollformalitäten des Schiffes sowie der Passagiere und Crew, Leitung Rezeption, Finanzwesen mit Verwaltung der Bordgelder, Abrechnung der jeweiligen Reisen, Koordination zwischen Agentur in den jeweiligen Häfen, der Firma und den Informationen an Bord, administrative Tätigkeiten,

Saisonelle Verträge über CSM Shipmanagement in Zypern, Abwicklung der Zollformalitäten des Schiffes sowie der Passagiere und Crew, Leitung Rezeption, Finanzwesen mit Verwaltung der Bordgelder, Abrechnung der jeweiligen Reisen, Lohnabrechnungen von Crewmitgliedern, Urlaubsplanungen, Koordination zwischen Agentur in den jeweiligen Häfen, der Firma in Hamburg und den Informationen an Bord,

Ein- und Ausschiffung der Passagiere, Abfertigung des Kreuzfahrtschiffes in den Internat. Häfen, Kommunikation zwischen Reederei und örtlichen Agenturen, Leitung Rezeption, Mitarbeiterführung und Schulung, Finanzwesen, Reiseabrechnungen, Währungswechsel, Kassenführung, Erstellung von Statistiken und Berichten, EDV Administration

Ein- und Ausschiffung der Passagiere, Abfertigung des Kreuzfahrtschiffes in den Internat. Häfen, Kommunikation zwischen Reederei und örtlichen Agenturen, Leitung Rezeption, Mitarbeiterführung und Schulung, Finanzwesen, Währungswechsel, Kassenführung, Erstellung von Statistiken und Berichten, EDV Administration

Jeweils während der Winter-Skisaison in Ischgl. Während der Sommersaison dann auf den Weltmeeren zu finden.

Umstrukturierung des Hotels auf Basis von Privatgästen im gehobenen Wellnessbereich. Mitarbeiterführung und Leitung Rezeption, Verwaltung und Administration, Kontenführung, Gästebetreuung, Messeorganisation, Gestaltung von Printmedien, Schulung Mitarbeiter ständige Weiterentwicklung des Betriebes.

Stellvertretung von Hotel Manager, Mitarbeiterführung, Leitung Front Office, Controlling, Qualitätsmanagement, Gästebetreuung, Schulungen auf Internat. Basis,

Internat. Gästebetreuung und Reiseleitung am Flussschiff der KD-Schifffahrt am Rhein, Main und Mosel, Administrative Arbeiten im Zahlmeisterbüro, Währungswechsel, Verkauf von Bordartikel, Reiseabrechnung und Berichterstellung, Statistiken und Auswertungen der Bordeinnahmen/Ausgaben, Kommunikation zwischen landseitiger Agentur - Reisebüros - Schiff sowie Agenturen an den jeweiligen Landungsstellen vor Ort bzw. Ausflugszielen

Leitung Rezeption, Reservierung und Verkauf, Text und Gestaltung von Werbeunterlagen, PR-Aussendungen, Schulung Mitarbeiter, Gästebetreuung, Qualitätskontrolle.

Leitung Rezeption inkl. Marketing und Werbung, Reservierungsleitung, Schulung Mitarbeiter, Gästebetreuung, Organisation von Veranstaltungen, Verwaltung Gruppen- und Reisebürokontingente,

Reservierungsleitung und Verkauf, Gästebetreuung auf Internat. Basis, Qualitätskontrolle, administrative Arbeiten und Übersetzungen in E, F von div. Hotelunterlagen