Mariam Younan

Angestellt, CMDB & ServiceNow Teams Manager, Bombardier Transportation

Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Expert Certified

EXIN SIAM Professional certified

Deep knowledge of SLA and KPIs

Wide experience with dealing with Vendors in a Mul

Worked with Remedy

ServiceNow tool Owner

Confluence Tool Owner

Problem Manager

Event Manager

Knowledge Manager

Availability Manager

Capacity Manager

Continual Service Improvement

Service Catalogue Manager

Current 13 years and 10 months, since Aug 2012

Bombardier Transportation

6 years and 9 months, Nov 2005 - Jul 2012

Orange Business Service

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