Marian Zeis

Selbständiger IT-Berater im Bereich der SAP-Entwicklung. Mein Fokus liegt auf der Entwicklung mit UI5 und Einsatz von Fiori, Erstellung von OData-Schnittstellen und Deployment auf verschiedenen Plattformen (S/4HANA, BTP).

• Weiterentwicklung, Konfiguration und Support des myToys-Warenwirtschaftssystems auf Basis der Oracle eBusiness Suite und novomind iPIM • Erstellung von Softwarelösungen auf Basis von SQL und Oracle PL/SQL • Mitwirkung in allen Projektphasen von Anforderungsklärung über technische Analyse, Daten- und Prozessmodellierung, Programmierung, Test, Schulung bis hin zur Dokumentation und Betrieb der neuen Softwarelösung Angestellt als Werkstudent, Praktikant und in Teilzeit jeweils 6 Monate

• Individualberatung und -betreuung von Professoren/innen, Dozen- ten/innen und Studierenden in allen Fragen der Softwareanwendung • Koordination und Durchführung von individuellen E-Learning-Schulungen für Lehrende • Planung, Erstellung und Durchführung von Präsentationen bei Einführungsveranstaltungen am Semesterbeginn in englisch und deutsch • Herstellung von Videotutorials zum Umgang mit der Lernplattform • Entwurf und Veröffentlichung von Blogartikeln (HWR-E-Learning-Blog mit Wordpress)

• Annahme eingehender Telefonate im Customer Care Center für den technischen Bereich der Geschäfts- und Privatkundenbetreuung • Aufnahme, Analyse, technische Klärung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen im Inbound • Telefonische (Outbound) und schriftliche Bearbeitung von Technischen Störungen • Fachspezifische Beratung der Bestandskunden sowie Up- und Cross-Selling im Telekommunikationsbereich

Abschlussnote: 1,3